Especialista de Prevenção e Combate à Fraude (Remoto)

Empresa: Zenvia Jobs

Local: Remoto

Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Remoto

Descrição da Vaga

Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Estamos buscando um(a) Especialista de Segurança

• Prevenção e Combate à Fraude, focado(a) em proteger o ecossistema da Zenvia por meio da construção de estratégias, processos e mecanismos de prevenção, detecção e resposta a fraudes digitais.Este é um time de Segurança, composto por profissionais engajados e orientados a resultados, trabalhando de forma colaborativa para fortalecer a confiança, reduzir riscos e proteger nossos clientes e operações.

Principais

ResponsabilidadesSeus desafios para fazer a diferença neste time:Desenvolver, implementar e evoluir estratégias de prevenção e detecção de fraudes nos produtos e serviços da Zenvia;
Monitorar indicadores de risco, padrões de comportamento e sinais de

atividades suspeitas em ambientes digitais;
Analisar eventos, transações, contas, jornadas de clientes e comportamentos anômalos para identificação de possíveis fraudes;
Criar e otimizar regras, modelos de decisão e mecanismos de prevenção a abusos;
Atuar como ponto focal nos incidentes de fraudes, conduzindo warrooms e assegurando a resposta coordenada entre ás áreas envolvidas;
Conduzir investigações antifraude, realizando análise de causa raiz e recomendando ações corretivas;
Acompanhar tendências de mercado, novos vetores de fraude e técnicas utilizadas por fraudadores;
Contribuir para automação de processos antifraude, reduzindo atuação manual e aumentando eficiência operacional.Todas as nossas vagas são para todos. Aqui as pessoas são únicas, respeitamos e valorizamos as diferenças.

Requisitos para a VagaPerfil de Humanz que buscamos:Residir em qualquer lugar do Brasil (conforme regulamentado na CLT);
Experiência em prevenção e investigação de fraudes digitais;
Conhecimento de técnicas de análise de comportamento e identificação de padrões suspeitos;
Experiência com Data Science aplicado à prevenção de fraude e Query SQL. Bacana se você tiver, mas não é obrigatório:Experiência em empresas de tecnologia, fintechs, marketplaces ou plataformas digitais.

Informações ComplementaresSomos uma empresa de tecnologia que desenvolve uma solução de IA completa, a Zenvia Customer Cloud, com o propósito de revolucionar a experiência do cliente em todas as etapas da jornada, da atração até o pós-venda. Se você já interagiu com um chatbot, foi atendido por um canal de suporte em redes sociais ou fez uma compra por WhatsApp, nós estamos por trás da solução. Atuamos em diversos países na América Latina, com mais de 10 mil clientes.O que nos faz uma ótima empresa para se trabalhar?Estamos remotos e nosso

horário de trabalho é flexível.Zenvia Care é nosso programa de

benefícios para você e sua família.Healthcare: plano de saúde e odontológico sem coparticipação para o colaborador e com possibilidade de incluir dependentes, seguro de vida, telemedicina, especialidades médicas.Wellness care: day off no aniversário, Gympass, além de coach esportivo e nutricional e telepsicologia gratuito inclusive para dependentes.Parental care: licença maternidade e paternidade estendidas, acompanhamento gestante e auxílio creche até 71 meses.Remote Care: política para quem quer se mudar temporariamente, R$1.500,00 para auxiliar nos equipamentos do seu escritório em casa, auxílio home office mensal de R$250,00 com possibilidade de destinar R$50,00 para a Previdência Privada, Alelo Tudo no valor de R$988,00 em Vale Refeição/Alimentação ou

Benefícios flexíveis, e parceria com Woba para co-workings no Brasil inteiro.Carreira: programa de mobilidade interna, acesso a um Hub de Aprendizagem para seu desenvolvimento e para que você possa ativar todo o seu potencial e desenhar sua carreira na ZENVIA.Participação nos resultados, porque você ajudou a construí-los.Conexão direta com colegas de outros países e ambiente de trabalho informal, onde os colegas compartilham conhecimento, colaboram e aprendem juntos.Transparência, diálogo aberto e segurança para cada um ser quem quiser são essenciais para nós.Vem ser um HUMANZPara nós, as pessoas são únicas. Um HUMANZ entende, respeita e aprende com as diferenças e individualidades, estabelece objetivos claros, curte a jornada e entrega resultados como um único time. Erramos, acertamos e aprendemos juntos.Queremos profissionais que desafiem o status quo, se livrem das desculpas e façam as coisas acontecerem, porque damos espaço para as pessoas desbloquearem seu verdadeiro potencial para atingirem seu melhor desempenho.Na ZENVIA, todos são respeitados. Dentro do Mundo ZENVIA você poderá desenvolver e aplicar suas principais capacidades, mantendo sua autenticidade. Tudo isso com muito humor, leveza, empatia e, principalmente, respeito ao próximo.E estamos construindo um time forte pra contribuir com nossa aspiração de ser líder global em comunicação para experiência do cliente. Queremos os melhores talentos em nossas equipes, compartilhando nosso ambiente colaborativo, onde todos crescem e se desenvolvem juntos. Venha para a ZENVIA!ZENVIA. By Humanz for Humans.

Como se Candidatar

1. Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
2. Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
3. Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
4. Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.

Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!