Vaga Banco de Talentos – Customer Success

Empresa: Logcomex

Local: Curitiba – Paraná

Tipo de Vaga: Vacancy Type Talent Pool | Presencial

Descrição da Vaga

Confira os detalhes desta oportunidade profissional. A Logcomex é uma empresa de tecnologia que está transformando a maneira como as empresas fazem Comércio Exterior. Construímos um ecossistema de soluções com dados e inteligência artificial para sermos o sistema operacional do Comex das empresas da América Latina.Nosso jeito de trabalhar também é referência. Em 2025, fomos reconhecidos pelo sétimo ano consecutivo como uma das Melhores Empresas para se Trabalhar (GPTW). Conquistamos o 6º lugar no ranking do Paraná, o 58º lugar entre as melhores empresas de tecnologia do Brasil e recebemos a premiação de Maturidade em Remuneração da Comp. Reconhecimentos que reforçam nosso compromisso real com pessoas, cultura e evolução constante.Aqui, a cultura é vivida no dia a dia. Respeito, humildade e colaboração guiam nossas relações. Um ambiente em que cada pessoa pode se desenvolver, trocar conhecimento, aprender na prática e crescer junto. Porque experiências compartilhadas fortalecem o time e impulsionam resultados.Quer transformar o Comex com a gente? Então se inscreva e faça parte do time.

Principais

ResponsabilidadesRelacionamento com os clientes que utilizam nossa inteligência de mercado para potencializar a chance de crescimento dos seus negócios;
Acompanhar a usabilidade dos clientes nas soluções contratadas, assim como o atingimento dos seus objetivos;
Entender as dificuldades e incentivar o uso de outras features e acompanhar o ROI;
Identificar oportunidades de melhorias nos produtos da LogComex, baseado nas necessidades de cada cliente e trabalhar próximo da equipe de projetos;
Trabalhar intensivamente nos clientes que estão com baixa performance na ferramenta de forma proativa, superar as objeções e encontrar alternativas;
Garantir a alta satisfação e retenção do cliente, acompanhando diariamente estas métricas;
Reunir informações estruturadas e orientadas por dados e interagir com o time Comercial, Suporte e Produto.

Requisitos para a VagaVocê se destaca se tiver:Excelentes habilidades de relacionamento e comunicação, usando linguagem com precisão, tanto escrita quanto falada;
Capacidade analítica, orientação a dados;
Proatividade, foco e persistência;
Experiência em Relacionamento com Cliente;
Conhecimento em SAAS;
Disponibilidade para

modalidade de trabalho híbrido.Será legal se você possuir:Experiência com Customer Success;
Experiência com Comércio Exterior.

Informações Complementares

Pacote de

Benefícios: Cartão

Benefícios Swile no valor fixo de R$2.300,00 mês (CWB e RMC) ou R$ 1.840,00 (Demais regiões) (alimentação, mobilidade, saldo multi e auxílio home office);
Plano de saúde Unimed ou Amil com abrangência Nacional;
Plano odontológico Odontoprev;
Seguro de vida
– Metlife;
Totalpass;
Starbem (plataforma de serviços de saúde para seu bem-estar físico, mental e emocional)Convênio farmácia Panvel;
Licença maternidade e paternidade estendida pelo Programa Empresa Cidadã;
Subsídio para desenvolvimento, em parceria com a Unico Skill, que oferece diversas opções de graduação, pós-graduação, idiomas, mentorias, etc;
Aulas de inglês particulares para liderança e especs nível II para cima;
Auxílio Escola/Educação.E tem mais:Frutas frescas, cookies, café, chá e energéticos disponíveis a qualquer momento;
Celebrações, eventos de integração e team buildings;
Parceria com KÜK Station para oferecer o melhor aos nossos Loggers em dia de escritório;
Massagem in company;
Day-off de aniversário;
Presente de aniversário;
Presentes de celebração de tempo de casaRecruta Loggers (programa de indicação com bonificação).

Como se Candidatar

1. Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
2. Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
3. Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
4. Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.

Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!

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