Application Support Analyst
Empresa: Stefanini Latam
Local: Bogotá, D.c.
Tipo de Vaga: Vacancy Type Autonomous | Híbrido
| Tipo de Contrato | Vacancy Type Autonomous |
|---|---|
| Modalidade | Híbrido |
| Localização | Bogotá, D.c. |
| Publicada em | 02/07/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. ¡Sé parte de Stefanini!En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
Responsabilidades y atribucionesDebe tener nivel medio a alto en:ITSM (gestión de incidentes, requerimientos, SLAs)Manejo de tickets (Service Desk / ManageEngine / similar)Diagnóstico técnico básico:aplicaciones (web/mobile)conectividadlogs básicosIntegración de aplicaciones (APIs / flujos básicos)Conocimientos en:ERP / WMS / aplicaciones de ventas (idealmente)bases de datos (consultas básicas SQL)Identificar patrones (incidentes repetitivos)Analizar backlog (no solo ejecutar)Entender criticidad real de los casosProponer mejoras (automatización / KB / cambios)Documentación completa de ticketsRegistro de acciones realizadasActualización de base de conocimiento
Requisitos y calificacionesGestión de IncidentesGestión de SolicitudesGestión de ConocimientoService Desk
Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
- Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
- Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
- Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!
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