ANALISTA DE GESTAO DE SERVICOS CSC III ( Projetos)

Empresa: Lojas Renner S.A.

Local: Porto Alegre – Rio Grande do Sul

Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Híbrido

CANDIDATAR-SE A ESTA VAGA

Descrição da Vaga

Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:

Principais

ResponsabilidadesParticipar de projetos de migração e/ou adequação de processos a serem migrados e/ou implementados na companhia;
Buscar oportunidades e elaborar

requisitos de novos produtos e serviços atendendo necessidades dos clientes e da companhia;
Realizar estudos de dimensionamento, viabilidade, entre outros necessários para aprovar a implementação do projeto;
Participar na construção de processos visando sempre entregar a melhor experiência para os clientes e otimizar resultados alcançados;
Trabalhar e colaborar com stakeholders e times multidisciplinares para construção, desenvolvimento e implementação de soluções que encantem nossos clientes;
Desenvolver proposta de soluções, visando melhoria da qualidade de prestação de serviços;
Ser o responsável pelo discovery contínuo para novas funcionalidades, além do backlog e roadmap de evolução do produto/serviço;
Liderar projetos de melhoria contínua, comunicar as mudanças para a equipe e garantir a adesão.Mapear processos da empresa, em suas diferentes unidades, utilizando como base BPMN e VSM;
Identificar e mapear as causas raiz de problemas nos processos, propondo ações corretivas e preventivas;
Desdobrar a visão de Arquitetura de processos e Cadeia de Valor e zelar pela Gestão do conhecimento e atualização documental;
Realizar análises contínuas e ajustes necessários para garantir a melhoria contínua;
Preparar e conduzir workshops e treinamentos.

Requisitos para a VagaFormação superior concluída em Administração, Engenharia de produção e áreas correlatas Formação/Conhecimento em Gestão de Projetos (PMBOK)Formação/Conhecimento em Lean Six Sigma (Green Belt)Experiência em Gestão de Processos, Melhoria Contínua, Qualidade/auditoria e notação BPMN (CBOK)Pacote office avançado

Diferenciais:Pós-graduação em áreas correlatas (desejável) Vivencia de 3 a 5 anos em areas de processosVivência em projetos de implantação de sistemasConhecimento de ferramentas de automação de processos (desejável)Conhecimento de Metodologias ágeis e seus papéisConhecimento de Metodologia de Gerenciamento de serviços de TI (ITIL)

Informações ComplementaresFique por dentro dos

Pacote de

Benefícios! *Consulte elegibilidade do seu cargo.Para facilitar o seu dia a dia:Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*;
Vale-Refeição/Alimentação;
Vale-Cesta de Natal;
Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*;
Cartão de crédito multicompras;
Desconto de Colaborador nas nossas lojas.Para sua saúde e bem-estar:Assistência Médica;
Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo);
Wellhub (Gympass);
Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.Para sua flexibilidade e rotina:Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais

benefícios:Plano odontológico;
Univers
– desconto nas farmácias Raia e Drogasil;
Convênio de saúde para Pets;
Assessoria de Corrida;
Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes;
Ingressos de cinemas, parques e muito mais.Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.

Como se Candidatar

1. Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
2. Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
3. Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
4. Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.

Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!

Ver vaga no site oficial da empresa