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SUPERVISOR COMERCIAL – CALL CENTER

SMART VIVO EMPRESAS, contrata:

SUPERVISOR COMERCIAL – CALL CENTER / CE

O QUE OFERTAMOS:

Salário: Enviar Pretensão Salarial

Benefícios:

– Auxílio Alimentação ou Refeição;
– Auxílio Transporte ou Combustível;
– Plano de Saúde + Odontológico;
– Parcerias Educacionais;
– Campanhas por atingimento de metas.

O QUE ESPERAMOS:

– Ensino Superior (Completo ou cursando) em Administração, Marketing, Gestão ou áreas afins;
– Experiência anterior em funções de gestão;
– Experiência em telefonia será um diferencial;

O QUE FAZEMOS:

– Supervisionar ligações dos operadores, identificando a produtividade de chamadas e reversões dos clientes;
– Acompanhar e cobrar resultados, visando o sucesso da operação;
– Monitorar e Manter a qualidade no atendimento na operação;
– Identificar necessidades de treinamentos voltados a qualidade no atendimento e reciclagem nos serviços que são ofertados;
– Elaborar planilhas e relatórios para acompanhamento de metas mensalmente;
– Criar estratégias juntamente com a Coordenação, para superação de resultados;
– Desenvolver campanhas motivacionais.
– Realizar feedback constantemente com a equipe, de forma individual e grupal.

Os interessados devem enviar currículo para talentossmart@gmail.com até o dia 14/12/2018,
com o nome da vaga no campo assunto.




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