Recepcionista II / DOUBLETREE BY HILTON SP ITAIM
Empresa: Atlantica Hospitality International
Local: São Paulo – São Paulo
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Presencial
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Presencial |
| Localização | São Paulo – São Paulo |
| Publicada em | 04/09/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. • Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações diárias.Principais Responsabilidades• Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção.• Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente.• Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia para direcionamento de hóspedes/condôminos/clientes• Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar, e pré-determinar apartamento (designar)• Entregar RPP (NFC-e's) /RPS ao hóspede• Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes• Identificar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.• Imprimir extrato para conferência• Ler e atualizar o log book• Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento• Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hospedes/condôminos• Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema• Realizar o fechamento do caixa de seu turno.• Realizar welcome call / courtesy call• Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês• Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança• Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios• Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais• Apoiar os demais setores quando necessário• Auxiliar os hóspedes/condôminos/clientes com bagagens• Consultar os canais de venda• Fazer reservas no sistemaRequisitos para a Vaga• Inglês intermediário• Experiência na funçãoInformações Complementares• Convênio Médico• Convênio odontológico• Vale transporte• Vale Alimentação e Vale Refeição• Seguro de vida
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Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
- Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
- Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
- Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!
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