Pessoa Consultora de Customer Success | Retenção – Renovação
Empresa: Recursoshumanos
Local: Remoto
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Remoto
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Remoto |
| Localização | Remoto |
| Publicada em | 16/10/2026 |
Descrição da Vaga
Responsabilidades e Atribuições
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
O QUE ESSA PESSOA IRÁ FAZER?
Conduzir as negociações de fim de promoção: abordar o cliente antes de a cobrança voltar ao valor cheio e levar a conversa até o fechamento, de preferência no plano anual;
Confirmar as renovações anuais e tratar como negociação quando o cliente sinalizar que pode sair;
Contornar objeções de preço, concorrente e pouco uso com as ofertas previstas na régua da empresa;
Registrar cada conversa e desfecho no CRM, com motivo de saída quando houver;
Cumprir a cadência de contato e o tempo de resposta combinado com o time;
Trazer para a liderança e para o time de vendas o que o cliente está dizendo, e propor melhorias no roteiro e nas ofertas;
Trabalhar junto com Financeiro e Suporte para resolver o que trava a renovação.
Informações Adicionais & Benefícios
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
O QUE OFERECEMOS?
Além de trabalhar na empresa mais legal e carinhosa que você já viu (é o que os nossos colaboradores dizem).
VA/VR de R$1000,00 | Cartão ifood – sem desconto nas férias;
Auxílio Home Office de R$150,00;
Wellz – saúde mental/Psicoterapia | Sem custo para a pessoa colaboradora;
Gympass – saúde física/Academias | Extensível para dependentes;
Guapeco – plano de saúde para seu pet;
Aula de Inglês | Sem custo para a pessoa colaboradora;
Plano de saúde Unimed | Com coparticipação;
Reembolso de diária em coworking | Para todos os estados;
Licença paternidade e maternidade estendida;
Cesta de bebê a bordo para futuros papais e mamães;
Convênio com Farmasesi | Somente para SC;
Convênio com Educação Sesi | Somente para SC;
Day off de aniversário;
Notebook e monitor enviados até você;
Voucher de R$2000,00 para comprar o restante dos equipamentos que precisar.
Pessoas de diversos pontos do Brasil para promover ainda mais nossa cultura de diversidade!
Somos uma empresa jovem com muita experiência e muito a aprender. Acreditamos em um mundo melhor para todas as pessoas e por isso contratamos pessoas sob iguais oportunidades independente de gênero, etnia, raça, religião, orientação sexual ou quaisquer outros fatores. Na Simples Dental, acreditamos e incentivamos o potencial de cada um.
E para ter certeza que estamos no caminho certo, construindo um ambiente mais diverso e inclusivo, pedimos, que se por algum motivo, a descrição desta vaga excluiu você, nos envie um feedback para melhorarmos neste formulário → Link
Requisitos
- QUEM ESTAMOS BUSCANDO?
- Alguém que já negociou com cliente que queria ir embora, e sabe o que dizer depois do primeiro “não”;
- Alguém com energia de time comercial: ritmo alto, muitas conversas ao mesmo tempo, meta todo mês;
- Comunicação próxima e direta por WhatsApp e telefone, inclusive por áudio;
- Organização para manter a carteira registrada e a fila zerada;
- Gosto por remuneração variável: parte do salário vem de bater a meta.
- Experiência em retenção, renovação, cobrança, inside sales ou telemarketing ativo, com meta;
- Facilidade de negociação por WhatsApp e telefone, incluindo áudio;
- Experiência com CRM ou ferramenta de atendimento (Pipedrive, UTalk ou equivalentes);
- Organização e disciplina para acompanhar a própria carteira e os próprios números;
- Vivência em ambiente dinâmico, com meta mensal.
- DIFERENCIAIS
- Experiência em retenção ou renovação de SaaS ou serviço recorrente de alto volume;
- Experiência com remuneração variável;
- Vivência em base grande com ticket médio baixo;
- Conhecimento do mercado odontológico ou de saúde.
Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se a esta vaga” abaixo para acessar a página oficial de candidatura.
- Crie ou acesse seu Perfil: Se for seu primeiro acesso na plataforma, cadastre seus dados pessoais e profissionais.
- Preencha as Informações: Conclua todas as etapas solicitadas pelo recrutador (currículo, testes de perfil e experiências).
- Acompanhe o Processo: Verifique as notificações e atualizações diretamente no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado e com informações completas para aumentar suas chances!
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