Pessoa Consultora de Customer Success | Onboarding
Empresa: Recursoshumanos
Local: Remoto
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Remoto
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Remoto |
| Localização | Remoto |
| Publicada em | 16/10/2026 |
Descrição da Vaga
Responsabilidades e Atribuições
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
O QUE ESSA PESSOA IRÁ FAZER?
Conduzir treinamentos de onboarding em grupo com novos clientes, garantindo que todos aprendam a usar o sistema de forma eficaz;
Convidar e engajar os clientes para participarem dos treinamentos e acompanhar quem não compareceu;
Acompanhar os clientes também por WhatsApp e ligação, com cadência definida, até que estejam ativados;
Ser responsável pelos indicadores de ativação da sua carteira e agir quando eles saírem do esperado;
Identificar onde os clientes travam e propor melhorias nos treinamentos, nos materiais e no processo de onboarding, com base em dados;
Ser referência no Simples Dental: dominar as funcionalidades e as melhores práticas e apoiar o time em dúvidas;
Trabalhar com Vendas, Suporte e Produto para resolver o que atrapalha o começo da jornada do cliente.
Informações Adicionais & Benefícios
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
O QUE OFERECEMOS:
Além de trabalhar na empresa mais legal e carinhosa que você já viu (é o que os nossos colaboradores dizem).
VA/VR de R$1000,00 | Cartão ifood – sem desconto nas férias;
Auxílio Home Office de R$150,00;
Wellz – saúde mental | psicoterapia – sem custo para a pessoa colaboradora;
Gympass – saúde física | academias – extensível para dependentes;
Guapeco – plano de saúde para seu pet;
Aula de Inglês – sem custo para a pessoa colaboradora;
Plano de saúde Unimed com coparticipação;
Reembolso de diária em coworking para todos os estados;
Licença paternidade e maternidade estendida;
Cesta de bebê a bordo para futuros papais e mamães;
Convênio com Farmasesi somente para SC;
Convênio com Educação Sesi somente para SC;
Day off de aniversário;
Notebook e monitor enviados até você;
Voucher de R$2000,00 para comprar o restante dos equipamentos que precisar.
Somos uma empresa jovem com muita experiência e muito a aprender. Acreditamos em um mundo melhor para todas as pessoas e por isso contratamos pessoas sob iguais oportunidades independente de gênero, idade, etnia, raça, religião, orientação sexual ou quaisquer outros fatores. Na Simples Dental, acreditamos e incentivamos o potencial das pessoas.
E para ter certeza que estamos no caminho certo, construindo um ambiente mais diverso e inclusivo, pedimos, que se por algum motivo, a descrição desta vaga o excluiu, ou a excluiu, nos envie um feedback para melhorarmos neste formulário → Link.
Requisitos
- QUEM ESTAMOS BUSCANDO?
- Alguém que já conduziu onboarding, implantação ou treinamento de clientes e se sente à vontade para conduzir treinamentos em grupo;
- Alguém que sabe lidar com cliente difícil, com pressa ou resistente à mudança, e mesmo assim faz ele sair da call usando o sistema;
- Alguém que é dono dos próprios números: sabe a meta, sabe quanto entregou e age quando o resultado não vem;
- Alguém que gosta de ensinar e não se cansa de repetir, porque cada cliente novo começa do zero;
- Alguém que gosta de conversar com cliente por WhatsApp e consegue manter muitas conversas organizadas ao mesmo tempo;
- Alguém que usa dados para encontrar onde o cliente trava e propõe mudanças no processo, em vez de só apontar o problema;
- Alguém que divide o que sabe com o time e ajuda quem está chegando.
- O QUE DESEJAMOS?
- Experiência com Google Workspace;
- Experiência conduzindo treinamentos ou apresentações para grupos;
- Experiência com meta e indicadores, sabendo contar seus resultados em números;
- Facilidade para atender clientes por WhatsApp e telefone, mantendo muitas conversas organizadas ao mesmo tempo;
- Experiência com CRM ou ferramenta de atendimento, como Pipedrive ou equivalente;
- Organização para cuidar da própria agenda, das turmas e das atividades sem deixar nada atrasar;
- Comunicação verbal e escrita clara, capaz de explicar algo técnico de um jeito simples;
- Autonomia para resolver problemas e propor melhorias sem precisar de acompanhamento o tempo todo.
Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se a esta vaga” abaixo para acessar a página oficial de candidatura.
- Crie ou acesse seu Perfil: Se for seu primeiro acesso na plataforma, cadastre seus dados pessoais e profissionais.
- Preencha as Informações: Conclua todas as etapas solicitadas pelo recrutador (currículo, testes de perfil e experiências).
- Acompanhe o Processo: Verifique as notificações e atualizações diretamente no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado e com informações completas para aumentar suas chances!
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