Pessoa Analista de Customer Success Jr (Remoto) – 1112
Empresa: Starian
Local: Remoto
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Remoto
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Remoto |
| Localização | Remoto |
| Publicada em | 02/10/2026 |
Descrição da Vaga
Responsabilidades e Atribuições
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Gerenciar a carteira de clientes em Onboarding via Canais, acompanhando evolução, engajamento, riscos e adoção, utilizando dados, automações e IA para priorização e atuação em escala;
Atuar na retenção e geração de valor, conduzindo negociações, identificando riscos de churn e estruturando planos de ação junto a clientes, parceiros e áreas internas;
Apoiar e desenvolver os Canais de Implantação, orientando prioridades, boas práticas e ações necessárias para evolução dos projetos e sucesso dos clientes;
Processar reduções, suspensões e cancelamentos, garantindo o cumprimento dos procedimentos operacionais, prazos, registros e fluxos de aprovação estabelecidos;
Mentalidade digital, curiosidade por novas tecnologias e interesse em entender como a Inteligência Artificial pode transformar processos, experiências e resultados.
Informações Adicionais & Benefícios
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Modelo de trabalho: 100% remoto – em território nacional.
Benefícios:
Vale-alimentação/Vale-refeição;
Plano de saúde e odontológico;
Auxílio Home Office;
Participação nos Lucros e Resultados;
Voucher para Kit Setup;
Seguro de vida;
Day Off aniversário;
GoGood | Conexa;
Programa de promoção à saúde e bem-estar;
Parcerias e descontos.
Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.
Requisitos
- Experiência prévia em Customer Success, Onboarding ou atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas SaaS. Conhecer o Sienge Plataforma e suas funcionalidades é um diferencial desejável;
- Boa capacidade analítica e organização operacional, com facilidade para trabalhar com CRM, indicadores, priorização de carteira e acompanhamento de planos de ação, além de perfil proativo e orientado a resultados;
- Habilidade de comunicação, negociação e relacionamento, especialmente para condução de situações de risco, retenção e alinhamento com clientes e parceiros, com autonomia e disciplina na execução de processos;
- Conhecimento ou interesse em tecnologias de Inteligência Artificial: ferramentas, aplicações e conceitos.
Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se a esta vaga” abaixo para acessar a página oficial de candidatura.
- Crie ou acesse seu Perfil: Se for seu primeiro acesso na plataforma, cadastre seus dados pessoais e profissionais.
- Preencha as Informações: Conclua todas as etapas solicitadas pelo recrutador (currículo, testes de perfil e experiências).
- Acompanhe o Processo: Verifique as notificações e atualizações diretamente no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado e com informações completas para aumentar suas chances!
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