Líder de Sucesso de Integrações
Empresa: Asaas
Local: Remoto
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Remoto
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Remoto |
| Localização | Remoto |
| Publicada em | 26/05/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Se você tem paixão por inovação e busca trabalhar em um ambiente ágil, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade! Como Líder de Sucesso de Integrações, você será responsável por liderar a equipe de Sucesso de Integrações, garantindo a excelência no atendimento aos clientes e a resolução eficiente de problemas técnicos. É responsável por definir estratégias de suporte, treinar e desenvolver a equipe, e garantir a satisfação dos clientes.Você liderará um time especialista em atendimento de clientes integrados que usam todas as nossas soluções de integração, desde APIs, plugins e integrações customizadas.Se interessou pela oportunidade mas não reside em Joinville? Não tem problema, possibilitamos o trabalho remoto/home office.
Principais
ResponsabilidadesAcompanhar indicadores de produtividade e satisfação do atendimento;
Definir melhorias de processos para aumento de produtividade e satisfação no atendimento;
Realizar rituais de report periódicos sobre os números do time para demais departamentos da empresa;
Reportar principais problemas e dores de clientes integrados para o time de produto criar soluções;
Definir e configurar fluxos de atendimentos otimizados para todos os nossos canais de atendimento (Zendesk, Discord, entre outros);
Realizar desenvolvimento dos analistas através da aplicação de matriz de competências.
Requisitos para a VagaExperiência com métricas de atendimento como SLA, CSAT, entre outras;
Experiência com atendimento técnico de software;
Domínio de leitura de código-fonte;
Experiência com integrações usando API RESTful;
Experiência com consulta de banco de dados SQL;
Experiência com alguma ferramenta de atendimento (como Zendesk ou Intercom);
Ensino Superior completo ou cursando em Ciência da Computação, Sistemas da Informação ou áreas correlatas.
Informações ComplementaresContratação CLT;
Carga horária de 8h por dia, com flexibilidade.
Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
- Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
- Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
- Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!
Ver vaga no site oficial da empresa
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