Gestor de Proyecto Jr.

Empresa: Stefanini Latam

Local: Santiago

Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Híbrido

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Descrição da Vaga

Confira os detalhes desta oportunidade profissional. ¡Sé parte de Stefanini!En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 40 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.¡Seguro no te quieres quedar fuera!Nos encontramos en la búsqueda de un Gestor de Proyecto Jr. de Soporte en Terreno altamente orientado a resultados, con experiencia en la coordinación y administración de servicios tecnológicos y operativos. Será responsable de liderar proyectos de soporte en terreno desde su planificación hasta su cierre, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), los objetivos definidos, los plazos establecidos y los presupuestos asignados.El profesional deberá actuar como punto de enlace entre clientes, equipos técnicos, proveedores y áreas internas, garantizando una gestión eficiente de los recursos y una adecuada comunicación entre todas las partes involucradas.

Responsabilidades y atribucionesPrincipales

responsabilidadesPlanificar, coordinar y supervisar proyectos de soporte técnico en terreno, asegurando el cumplimiento del alcance, cronograma y presupuesto.Gestionar la implementación de servicios de soporte, despliegues tecnológicos, renovaciones de equipamiento, migraciones, instalaciones y otras iniciativas relacionadas.Coordinar equipos multidisciplinarios de técnicos, ingenieros, proveedores y socios estratégicos.Monitorear el progreso de los proyectos mediante indicadores de gestión (KPIs) y acuerdos de nivel de servicio (SLAs).Identificar riesgos, desviaciones y posibles impactos, desarrollando planes de mitigación y contingencia.Gestionar la asignación y optimización de recursos humanos, técnicos y financieros.Mantener una comunicación permanente con clientes y stakeholders, entregando información clara y oportuna sobre el estado de los proyectos.Elaborar informes ejecutivos, reportes de avance, seguimiento presupuestario y presentaciones para la gerencia.Velar por el cumplimiento de estándares de calidad, seguridad, procedimientos operativos y buenas prácticas de gestión de proyectos.Supervisar procesos de escalamiento y resolución de incidentes críticos relacionados con los servicios en terreno.Promover iniciativas de mejora continua orientadas a incrementar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Requisitos y calificaciones

RequisitosFormación académicaTítulo profesional en Ingeniería en Informática, Ingeniería en Telecomunicaciones, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.ExperienciaMínimo 3 años de experiencia en gestión de proyectos de soporte técnico en terreno, servicios TI o áreas relacionadas.Experiencia coordinando equipos técnicos y gestionando proyectos de implementación o soporte de infraestructura tecnológica.Deseable experiencia en gestión de servicios bajo metodologías ITIL.Conocimientos técnicosGestión y control de proyectos.Elaboración y seguimiento de cronogramas, presupuestos y planes de trabajo.Gestión de riesgos, indicadores de desempeño (KPIs) y acuerdos de nivel de servicio (SLAs).Manejo de herramientas de gestión de proyectos como Microsoft Project, Planner, Jira, ServiceNow o similares.Conocimientos de infraestructura TI, soporte técnico, redes, telecomunicaciones y servicios de campo.Deseable certificación PMP, Scrum, ITIL Foundation o similares.CompetenciasLiderazgo y capacidad de coordinación.Orientación al cliente y a resultados.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad analítica y resolución de problemas.Organización y gestión del tiempo.Trabajo colaborativo y manejo de múltiples proyectos simultáneamente.Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.Informaciones adicionales

Como se Candidatar

1. Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
2. Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
3. Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
4. Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.

Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!

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