Estágio – Planejamento Estratégico de CRM

Empresa: Just a Little Data

Local: São Paulo – São Paulo

Tipo de Vaga: Estágio | Híbrido

CANDIDATAR-SE A ESTA VAGA

Descrição da Vaga

Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Objetivo do cargo EEstamos construindo um time de Planejamento Estratégico com foco em CRM, responsável por apoiar a definição de estratégias de relacionamento com clientes e contribuir para a otimização dos ciclos de comunicação, engajamento e resultados de negócio.O time atua de forma colaborativa com áreas como CS, Projetos, Dados, UX/UI e Delivery criando experiências relevantes, personalizadas e orientadas por dados.Buscamos pessoas curiosas, analíticas, organizadas e com vontade de aprender sobre estratégia, experiência do cliente, CRM e comunicação orientada por dados.

Principais

ResponsabilidadesApoiar na construção e execução de estratégias de CRM data-driven, com foco em experiência do cliente e performance das iniciativas de relacionamento;
Acompanhar métricas e KPIs de CRM, contribuindo com análises, aprendizados e insights estratégicos;
Contribuir com análises de performance e identificação de oportunidades de otimização em comunicações, segmentações e fluxos de relacionamento;
Apoiar a construção de briefings estratégicos e direcionamentos para campanhas, jornadas e iniciativas de CRM;
Participar do mapeamento de jornadas do cliente, identificando oportunidades de melhoria, personalização e evolução dos fluxos de comunicação;
Atuar em conjunto com times multidisciplinares para apoiar a integração entre CRM, comunicação, dados e experiência do cliente;
Participar de rituais de planejamento, alinhamento e acompanhamento das entregas junto aos times envolvidos na operação de CRM;
Auxiliar na interpretação de dados e tendências para apoiar ações de otimização contínua;
Apoiar na construção de relatórios, apresentações e materiais estratégicos para stakeholders internos e clientes.

Requisitos para a VagaEstar cursando graduação (a partir do 3º semestre) em Marketing, Comunicação, Publicidade, Administração, Análise de Dados ou áreas correlatas;
Interesse por estratégia de relacionamento, experiência do cliente e análise de dados;
Interesse ou familiaridade com ferramentas de CRM, como: Salesforce, HubSpot, RD Station, entre outros;
Interesse por comportamento do consumidor e comunicação personalizada;
Noções básicas de Excel e/ou Google Sheets;
Familiaridade com Google Slides ou PowerPoint para construção de apresentações;
Boa comunicação escrita e verbal;
Perfil analítico, organizado e com atenção a detalhes;
Facilidade para trabalhar em ambientes dinâmicos e com múltiplas demandas;
Interesse em aprender sobre métricas, segmentações, testes e estratégias de relacionamento;
Proatividade, autonomia e habilidade para atuar em equipe.

Diferenciais (não obrigatórios)Conhecimento básico sobre segmentação, automações e jornadas do cliente;
Interesse por análise de comportamento, retenção e engajamento de clientes;
Vivência acadêmica ou projetos envolvendo análise de dados, marketing digital ou experiência do cliente;
Curiosidade por inteligência artificial, personalização e uso de dados para tomada de decisão.

Informações ComplementaresNosso pacote de remuneração e

benefícios é atrativo: Bolsa auxílio compatível com o mercado com plano abrangente de

benefícios:
💻 Notebook da empresa para quem está em SP
🛫 Recesso de 30 dias no ano;
💚Seguro de Vida;
💳 VR de R$ 50,00/dia útil; (Cartão Flash;
Crédito/Débito; podendo utilizar em redes com CNPJ de food (Exemplo: Restaurante;
Mercado e Aplicativos)
📴 Day-off + crédito extra no VR no dia do aniversáriono cartão flash;
🏋
🏻Incentivo a prática de exercício físico
– TotalPass
📚 Incentivo a educação
– Reembolso mensal a partir de R$ 200,00 para cursos e treinamentos (Valido a partir de: após 6 meses de contrato, participação na avaliação de performance, e com o plano de desenvolvimento individual
– PDI -ativo)
💻Possibilidade de trabalho 100% remoto;
🏢Escritório com ambiente agradável, com restaurante próprio em estilo bistrô (para quando quiser, mesmo em vagas remotas, será sempre bem-vindo(a));

Como se Candidatar

1. Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
2. Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
3. Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
4. Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.

Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!

Ver vaga no site oficial da empresa