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Estágio em Relacionamento com Clientes (Data Analytics)
Empresa: BANCO DAYCOVAL
Local: São Paulo – São Paulo
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Presencial
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Presencial |
| Localização | São Paulo – São Paulo |
| Publicada em | 10/03/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. A área de Relacionamento com clientes é responsável por acompanhar, melhorar ou corrigir a jornada do cliente em interações com o Banco. Além disso gerencia os indicadores de qualidade dos fornecedores que detém contato com nossos clientes e atendimento REGULATÓRIO aos órgãos internos e externos.Estamos cheios de desafios, então, vem fazer parte deste time! D
Principais
ResponsabilidadesColetar, organizar e analisar dados de atendimento e feedback de clientes (VOC – Voz do Cliente);
Auxiliar na elaboração de dashboards, relatórios e indicadores;
Apoiar na identificação de padrões e oportunidades de melhoria na jornada do cliente;
Colaborar com o time na definição de KPIs e métricas de sucesso;
Participar de projetos de melhoria contínua baseados em dados e insights;
Apoiar na criação de apresentações e relatórios para gestores e equipes internas.
Requisitos para a VagaEstudante de administração, estatística, análise de dados, TI, economia ou áreas afins;
Interesse por experiência do cliente, indicadores de performance e análise de dados;
Perfil analítico, organizado, detalhista e proativo;
Conhecimento de Excel/SQL intermediário e ferramentas de BI (Power BI, Tableau, linguagem R);
Habilidade de organizar informações e transformar dados em insights;
Conhecimento ou habilidade com IA será um
diferencial.
Informações ComplementaresBolsa Auxílio;
Vale Refeição;
Vale Transporte;
Assistência Médica e Odontológica;
Seguro de vida;
Bolsa extraordinária;
Totalpass.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!
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