Estágio em Atendimento ao Cliente – Suporte (Remoto)

Empresa: VExpenses

Local: Remoto

Tipo de Vaga: Estágio | Remoto

Descrição da Vaga

Confira os detalhes desta oportunidade profissional. O QUE ESTAMOS BUSCANDO?

• A VExpenses é a primeira e maior plataforma all-in-one para gestão de despesas e viagens corporativas. Em ritmo constante de expansão, nosso compromisso é aprimorar continuamente a jornada dos nossos clientes, e acreditamos que a chave para uma experiência memorável está em um atendimento humano e de alta performance. Por isso, procuramos pessoas movidas pela resolução de problemas e que tenham paixão genuína por ajudar os outros. Quer fazer a diferença com a gente?

Principais

ResponsabilidadesNO QUE VOCÊ VAI TRABALHAR?
🤩Como estamos diante de um crescimento muito acelerado, precisamos ampliar nosso time para continuar atendendo e encantando nossos clientes. Também esperamos, com isso, melhorar os processos dessas empresas clientes junto a você!
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💙Na vaga de ESTÁGIO EM ATENDIMENTO AO CLIENTE (SUPORTE), você será responsável por:Atender o cliente no dia a dia para ajudá-lo, seja no que for, lutando sempre pelo sucesso da empresa em que ele trabalha;
Diagnosticar pontos de melhoria no produto, na comunicação, no serviço e nos processos, visando sempre a melhoria da experiência do cliente;
Interagir com clientes internos, como administradores de sistema e outras equipes de desenvolvimento;
Realizar as verificações técnicas devidas para auxiliar na resolução dos casos.Você com certeza se desenvolverá muito nesta missão, sobretudo em habilidades como comunicação, resolução de problemas, empatia e organização!
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Requisitos para a Vaga

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?
💡Boa comunicação verbal e escrita: é imprescindível para que você consiga oferecer soluções adequadas e resolver problemas de maneira eficiente;
Autonomia e curiosidade: buscamos pessoas autodidatas e curiosas, que pesquisem e encontrem respostas por conta própria para apoiar continuamente nossos clientes;
Colaboração e trabalho em equipe: você irá trabalhar em contato direto com o time de Atendimento e demais áreas internas, então é importante que essa rotina seja bastante colaborativa;
Clareza de propósito: esperamos que você tenha interesse genuíno em solucionar problemas e ajudar a pensar em soluções para os nossos clientes;
Organização: você precisará lidar com diversos atendimentos simultâneos, por isso é importante conseguir administrar as informações e

responsabilidades que estiverem com você;
Análise crítica: buscamos entregar soluções para os clientes através do nosso atendimento, por isso, será importante ter um olhar investigativo e consultivo ao buscar ajudá-los.QUAIS SÃO OS

REQUISITOS?
✔
️Estar com matrícula ativa em algum curso de graduação, com formatura prevista para, no mínimo, daqui a um ano;
Ter disponibilidade para estagiar 30 horas semanais (de segunda a sexta-feira, entre às 9h às 18h);
Estar disponível para trabalhar sob home office.E O ALGO A MAIS?
💡Ter participado de alguma empresa júnior, entidade estudantil ou empresa;
Já ter tido alguma experiência relacionada com atendimento (seja profissionalmente ou em projetos/vivências pessoais);
Ter conhecimento básico em ferramentas do Office/Google (Excel, Google Planilhas, Word etc.) e de inteligência artificial (Gemini, Chat GPT etc.);
Conhecer ferramentas como Zendesk e Intercom.

Informações ComplementaresO QUE VAMOS TE OFERECER?
🎉Bolsa-estágio compatível com o mercado;
Home-office durante toda a sua jornada, com um time completamente disposto a caminhar ao seu lado;
Liberdade para alocar seus

benefícios em vale-alimentação e/ou vale-refeição, quando quiser e como você preferir;
Acesso a medicamentos e produtos de saúde com preços reduzidos;
Todas as ferramentas de trabalho (notebook, fone, mouse etc.);
Bônus por indicações contratadas em processos seletivos;
Acesso ao WellHub e TotalPass, com várias soluções de bem-estar;
Muita liberdade (e apoio) para ser quem você é;
Contato próximo com fundadores, sócios e sócias;
Ambiente descontraído e colaborativo;
Dress-code livre no dia a dia;
Licença-maternidade e paternidade estendidas;
Day off de aniversário;
Muito aprendizado e crescimento!
💙Importante: sugerimos que acompanhe atentamente a sua caixa de e-mail! As

Processo Seletivo serão encaminhadas a partir dos domínios da Gupy
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️ Quer conhecer melhor o dia a dia na VExpenses? Acesse nosso Instagram @jornadavexpenses!
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Como se Candidatar

1. Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
2. Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
3. Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
4. Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.

Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!