Estagiário de Customer Success Manager
Empresa: Claranet
Local: Barueri – SP
Tipo de Vaga: Estágio | Híbrido
| Tipo de Contrato | Estágio |
|---|---|
| Modalidade | Híbrido |
| Localização | Barueri – SP |
| Publicada em | 03/10/2026 |
Descrição da Vaga
Responsabilidades e Atribuições
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Apoiar os CSMs no atendimento de clientes pelo canal oficial de comunicação da área.
Participar de reuniões internas e com clientes, elaborando atas e registrando ações.
Atualizar informações e registros em CRM e demais ferramentas da área.
Auxiliar na elaboração de apresentações, relatórios e materiais de governança contratual e da área.
Acompanhar indicadores de satisfação e saúde dos clientes.
Realizar follow-up de atividades junto aos clientes e áreas internas.
Apoiar o controle de planos de ação, planos de sucesso e roadmap dos clientes.
Auxiliar na preparação de QBRs, reuniões de serviço e comitês executivos.
Auxiliar na atualização de dashboards e controles operacionais.
Apoiar iniciativas de melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.
Informações Adicionais & Benefícios
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Café da manhã com pães e frutas
Modelo de Trabalho Híbrido
Adiantamento de salário
Assistência médica
Assistência odontológica
Seguro de Vida
Auxílio creche
Vale alimentação
Vale refeição
PLR
Vale transporte
Empréstimo consignado
Parcerias com escolas de Inglês, Faculdades, Auxílio para Pets entre outras facilidades
Requisitos
- Escolaridade
- Cursando graduação em Administração, Marketing, Vendas ou áreas afins.
- Cursos
- Customer Success (desejável);
- Gestão de Relacionamento com Clientes (desejável);
- Excel;
- Power BI;
- Power Point.
- Habilidades Específicas
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e gestão de atividades;
- Facilidade para relacionamento interpessoal;
- Perfil analítico e interesse por dados;
- Capacidade de trabalhar em equipe;
- Proatividade e vontade de aprender.
- Diferenciais:
- Conhecimento em Salesforce;
- Conhecimento em CRM;
- Interesse em tecnologia, cloud e transformação digital.
Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se a esta vaga” abaixo para acessar a página oficial de candidatura.
- Crie ou acesse seu Perfil: Se for seu primeiro acesso na plataforma, cadastre seus dados pessoais e profissionais.
- Preencha as Informações: Conclua todas as etapas solicitadas pelo recrutador (currículo, testes de perfil e experiências).
- Acompanhe o Processo: Verifique as notificações e atualizações diretamente no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado e com informações completas para aumentar suas chances!
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