Especialista em Recuperação de Crédito (Telefonia) – Unidade São Caetano do Sul (Home Office – 30 primeiros dias presencial para adaptação do produto)

Empresa: Atento Brasil

Local: São Caetano do Sul – São Paulo

Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Híbrido

Descrição da Vaga

Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!

• Atendimento ativo e receptivo aos clientes que possuem linha bloqueada parcial/total, que desejam negociar a dívida de produtos ou serviços da telefonia (fixa/móvel), internet, TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento. Treinamento em Home Office / Híbrido / Presencial
• Necessário computador ou notebook com acesso à internet.Atenção: Possibilidade de atuação Home Office conforme entrega de resultados no presencial. Os 30 primeiros dias serão no presencial na Atento São Caetano do Sul, logo após o treinamento.Venha fazer parte do nosso time!!
• #VemPraAtento #OneAtento#LI-TD1

Principais

ResponsabilidadesO operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
Operação Ativa; alguns momentos atua como híbrida (ativo e receptivo).

Requisitos para a VagaTer no mínimo 18 anos de idade;
Ter Título de Eleitor;
Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
Formação acadêmica: Ensino Médio Completo
– Será um

diferencial nível Superior Cursando ou Completo (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
Experiência Profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um

diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em Call center, SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico;
Cursos: Será um

diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;
Conhecimentos básicos em informática e digitação;
Fluência verbal e poder de persuasão;
Empatia e boa comunicação;
Perfil analítico e resolutivo;
Ser persuasivo e resiliente;
Ter flexibilidade de

horárioPreferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso a Unidade São Caetano do Sul.Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento em Home Office ou Hibrido (0800 10 dias / CAC 15 dias (aproximadamente), caso seja presencial, a empresa disponibilizará os equipamentos;
Informações ComplementaresSalárioR$ 1.621,00
– Premiação conforme atingimento de metas

Horário de TrabalhoDas 15:40 às 22:00Jornada de Trabalho180h mês | Escala 6×1 com folga sábado ou domingo

BenefíciosVale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência / Auxílio babá / Auxílio Transporte Escolar;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Planto Pet;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Desconto em Produtos;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Plano de carreira.

Localização da Vaga: (Home Office)
– Precisa ter disponibilidade para ficar os 30 primeiros dias no presencial na Unidade Atento São Caetano após o treinamento, na Rua Serafim Constantino, 100
– Centro, São Caetano do Sul
– SP, Brasil.

Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!

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