Especialista de Relacionamento Onboarding I Ativo + Retenção (Home Office) – Unidade Cabula

Empresa: Atento Brasil

Local: Remoto

Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Remoto

Descrição da Vaga

Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Temos oportunidade de emprego chegando!!

• Procuramos profissionais comprometidos, que adorem desafios operacionais em um ambiente dinâmico que gostem de se relacionar com pessoas. Somos uma plataforma de entrega sob-demanda que nasceu com a missão de capacitar comunidades tornando as entregas rápidas, simples e acessíveis. Com alguns cliques, qualquer pessoa, pequenos negócios e grandes empresas podem acessar uma ampla gama de veículos de entrega operados por motoristas parceiros profissionais.Através da tecnologia, nós conectamos pessoas, veículos, cargas e destinos, movendo o que importa e trazendo

benefícios para comunidades locais. Como será seu dia…O profissional será responsável por realizar o acompanhamento de clientes durante a jornada de onboarding, promovendo uma experiência positiva, garantindo a conclusão de processos e atuando em ações de retenção e relacionamento.Atendimento Onboarding através de contato ativo de Backoffice (BKO) para realização e conclusão de cadastro de motoristas, já em andamento via sistema.Retenção: Contato ativo para oferta e controle da adesivação do veículo do motorista cadastrado. Achou interessante? Venha fazer parte do nosso Time!! #VemPraAtento #OneAtento
🚀

Principais

ResponsabilidadesRealizar contato ativo com clientes para acompanhamento do processo de onboarding;
Prestar orientações e suporte durante o cadastro e utilização dos serviços;
Atuar em ações de retenção, identificando oportunidades de fidelização e mitigando possíveis cancelamentos;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
Identificar inconsistências e apoiar na resolução de demandas operacionais;
Atuar com foco em qualidade, produtividade e melhoria contínua dos processos.

Requisitos para a VagaTer no mínimo 18 anos de idade;
Ensino Médio Completo;
Comunicação assertiva e escrita;
Desejável experiência em

atividades de Backoffice, auditoria, processos de tratativas operacionais;
Desejável experiência em contato ativo;
Cordialidade e relacionamento interpessoal;
Organização e atenção aos detalhes;
Equilíbrio emocional e senso de responsabilidade;
Foco em resultados e qualidade das entregas;
Capacidade de argumentação, raciocínio analítico, determinação, negociação, persuasivo e empatia;
Proatividade, comprometimento e empatia;
Facilidade para trabalhar com múltiplas demandas.Ter fácil acesso ao

Localização da Vaga na Unidade Atento Cabula.

Informações ComplementaresSalárioR$ 1.621,00 + Remuneração Variável (RV) de até 30%.

Horário de Trabalho09:00
– 15:2015:40
– 22:00.Treinamento100% presencial

Horário a definir.Jornada de Trabalho180h mês | Escala 6×1
– folgas sábado ou domingo

Benefícios Vale Transporte Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Convenio Telemedicina;
Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial). Plano de carreira;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
🐶 Plano Pet;
🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Localização da Vaga: R. Silveira Martins, 1036
– Cabula, Salvador
– BA, 41180-675, Brasil.

Como se Candidatar

1. Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
2. Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
3. Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
4. Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.

Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!

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