Desarrollador ITSM
Empresa: Stefanini Latam
Local: Remoto
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Remoto
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Remoto |
| Localização | Remoto |
| Publicada em | 20/03/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.¡Seguro no te quieres quedar fuera!
Responsabilidades y atribucionesConfiguración de flujos de gestión de incidentes, cambios y requerimientos, creando los grupos de resolución y la estructura de flujos de trabajo.Implementación y actualización de reglas de correlación de eventos para la creación de tiquetes automático.Hacer ajustes en la CMDB de Service Now/ITOP en función de las necesidades de la operación.Implementar las parametrizaciones, configuración y desarrollos necesarios para soportar el proceso de Incidentes, change, con su correspondiente integración con el ecosistema de Automatización.El proveedor debe hacer las pruebas de los desarrollos y parametrizaciones, documentarlas y hacer su despliegue en ambiente productivo previa aprobación
Requisitos y calificacionesLanguage/Runtime: PHP 8.1–8.2Web: Apache and Nginx;
Linux (Rocky/Ubuntu)DB: MariaDB 10.x+ (schema design, indexing, query tuning)iTop specifics:Data model (XML): classes, attributes, relations, state machines (lifecycle)OQL (iTop’s Object Query Language)Modules/Extensions packaging (module manifest.xml, dictionaries, setup)Triggers/Notifications (actions, email templates, event handlers)Portal (iTop portal toolkit/Twig‑like templates), UI forms, wizardsREST/JSON API (expose/consume)Profiles/ACLs & Organizations (multi‑tenant visibility)Frontend basics: HTML/CSS/JS (enough to adjust forms/portal and validations)Tools: Git, Composer, Make (or simple scripts), PHPUnit (or at least PHP unit tests), Docker (optional for dev parity)
Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
- Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
- Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
- Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!
Ver vaga no site oficial da empresa
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