Customer Success
Empresa: Skillconsultoria
Local: Nova Lima – MG
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Remoto
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Remoto |
| Localização | Nova Lima – MG |
| Publicada em | 04/10/2026 |
Descrição da Vaga
Responsabilidades e Atribuições
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Participar do onboarding e da ativação de novos clientes.
Acompanhar a jornada e o ciclo de vida da carteira.
Monitorar consumo, saúde das contas e sinais de redução de engajamento.
Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento com contas estratégicas.
Analisar dados e orientar clientes sobre o melhor uso da solução.
Identificar oportunidades de expansão e encaminhá-las à equipe comercial.
Informações Adicionais & Benefícios
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
📌 Regime de contratação: PJ
🏢 Modelo de trabalho: presencial
📍 Localização: Vila da Serra – Nova Lima/MG
🎁 Benefícios
💳 Ajuda de custo de R$ 70,00 por dia, disponibilizada no Cartão Caju.
🌴 Férias remuneradas após 12 meses de contrato.
🏖️ 30 dias de descanso remunerado, com possibilidade de divisão em até três períodos.
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Requisitos
- ✅ Obrigatórios
- Ensino superior completo em Administração de Empresas, Tecnologia, Relações Públicas, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
- Experiência com gestão de carteira, Customer Success, experiência do cliente ou relacionamento B2B.
- Vivência no acompanhamento da jornada do cliente após a contratação.
- Experiência na condução de reuniões consultivas e resolução de demandas.
- ⭐ Diferenciais
- Experiência em relacionamento e gestão da jornada do cliente.
- Atuação consultiva, equilibrando satisfação e objetivos comerciais.
- Domínio de onboarding, ativação, retenção e gestão do ciclo de vida.
- Análise de indicadores de consumo, engajamento e saúde da carteira.
- Familiaridade com CRM e raciocínio analítico para identificar riscos e oportunidades.
Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se a esta vaga” abaixo para acessar a página oficial de candidatura.
- Crie ou acesse seu Perfil: Se for seu primeiro acesso na plataforma, cadastre seus dados pessoais e profissionais.
- Preencha as Informações: Conclua todas as etapas solicitadas pelo recrutador (currículo, testes de perfil e experiências).
- Acompanhe o Processo: Verifique as notificações e atualizações diretamente no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado e com informações completas para aumentar suas chances!
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