Customer Marketing Analyst

Empresa: Ploomes

Local: São Paulo – São Paulo

Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Híbrido

Descrição da Vaga

Confira os detalhes desta oportunidade profissional. A Ploomes é a maior empresa de CRM da América Latina.Nosso objetivo é centralizar toda a operação comercial possibilitando a visão 360º dos clientes. 🌎Para isso, desenvolvemos um produto que combina robustez e facilidade de implementação, utilização e manutenção, com vários módulos que vão auxiliar o dia a dia do time comercial.Acreditamos na autonomia, na força das nossas conexões e na atitude que é a chave para gerar o impacto que queremos no mercado. 👊Valorizamos um ambiente plural e diverso, por isso, candidaturas de pessoas pretas/negras, mulheres, indígenas, pessoas com deficiências, LGBTQIA+ ou outros grupos minorizados são muito bem vindas!Inscreva-se e venha fazer parte do nosso time! 💜Principais ResponsabilidadesEstamos buscando uma pessoa para atuar em Customer Marketing, com a missão de fortalecer o relacionamento com nossa base de clientes e transformar a jornada pós-venda em uma experiência cada vez mais relevante, próxima e geradora de valor.

n

Essa pessoa será responsável por planejar e executar iniciativas de comunicação, engajamento, educação e relacionamento com clientes, trabalhando em parceria com Customer Success, Account Growth, Suporte, Produto e Marketing.

n

O desafio envolve entender diferentes perfis e momentos da jornada do cliente e transformar esses contextos em campanhas, conteúdos e experiências que estimulem adoção, engajamento, retenção, expansão e advocacy.Requisitos para a VagaExperiência com Marketing, Customer Marketing, CRM, Lifecycle Marketing, Customer Success ou áreas relacionadas;Conhecimento de estratégias de relacionamento e comunicação com clientes;Capacidade de criar e executar campanhas de comunicação;Boa capacidade de escrita e comunicação;Conhecimento de segmentação de públicos e personalização de campanhas;Capacidade de analisar dados e indicadores para tomada de decisão;Organização para conduzir múltiplas iniciativas simultaneamente;Capacidade de trabalhar de forma integrada com diferentes áreas;Perfil analítico, proativo e orientado à execução;Interesse genuíno em entender o comportamento e as necessidades dos clientes;Conhecimento de ferramentas de CRM, automação de marketing ou plataformas de comunicação com clientes.Diferenciais:Experiência prévia em empresas SaaS ou tecnologia;Experiência em Customer Marketing ou Lifecycle Marketing;Experiência com estratégias de retenção, expansão e redução de churn;Experiência com Customer Advocacy, programas de indicação ou construção de cases;Conhecimento de ferramentas de automação de marketing e CRM;Experiência com análise de comportamento e dados de clientes;Experiência na criação e gestão de webinars, eventos ou comunidades de clientes;Conhecimento de estratégias de comunicação multicanal;Familiaridade com métricas de SaaS, como MRR, churn, retention, expansion e NRR;Experiência trabalhando em estruturas com forte integração entre Marketing, Customer Success, Produto e Comercial.Informações ComplementaresPlano de saúde e odontológico;Seguro de vida;Zenklub;Wellhub;Vale Alimentação/Refeição flexíveis (iFood Benefícios);Auxílio Home Office;Auxílio Mobilidade;Auxílio Creche;Plano de saúde pet (Guapeco);Day Off de Aniversário.💜 Modelo de contratação:Híbrido, 2x por semana presencial. (Nosso escritório fica em Pinheiros, ZO de São Paulo!)

n

Como se Candidatar

1. Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
2. Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
3. Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
4. Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.

Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!

Continue aprendendo com cursos relacionados

Publicidade · Zante Academy

Liderança prática Lidere equipes com mais confiança e propósito Tudo Sobre Perfil DISC: Como Entender e Aplicar Perfis Comportamentais Aprenda como funciona a metodologia DISC, uma ferramenta muito utilizada para análise… R$ 0 Quero aprender ↗

Vendas na prática Venda com mais estratégia e confiança Fiscal de Loja Atua na prevenção de perdas e danos no interior da loja, fiscaliza… R$ 19,90 Conhecer formação ↗

Vendas na prática Venda com mais estratégia e confiança Auxiliar Corretor de Imóveis Transforme sua paixão por imóveis em uma carreira de sucesso! Nosso curso… R$ 39,90 Ver conteúdo ↗

Comunicação prática Comunique suas ideias com clareza e confiança Curso de Atendimento ao Cliente Transforme o atendimento ao cliente em uma vantagem competitiva com o curso… R$ 19,90 Explorar curso ↗