Coordenador de Customer Success – Ribeirão Preto

Empresa: Amcham Carreiras

Local: Ribeirão Preto – São Paulo

Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Híbrido

Descrição da Vaga

Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Estamos em busca de uma pessoa candidata para atuar como Coordenador de Customer Success Sênior em nossa área comercial.Você será responsável pela gestão e relacionamento de uma carteira de pequenas, médias e grandes empresas associadas à Amcham, atuando de forma consultiva e estratégica para garantir a geração de valor, retenção e expansão da carteira.Seu papel será desenvolver relacionamentos estratégicos com executivos e tomadores de decisão, construir planos de sucesso personalizados, identificar oportunidades de negócios, fortalecer a presença da Amcham dentro das organizações e impulsionar o engajamento dos associados.Somos uma empresa que busca protagonistas, entendendo que todos se ajudam para atingirmos resultados conjuntos. E o nosso propósito? Fazer conexões transformadoras entre empresas e transformar quem está conosco no dia a dia!Principais ResponsabilidadesGerenciar uma carteira de pequenas, médias e grandes empresas associadas à Amcham, garantindo retenção, engajamento e geração contínua de valor;Desenvolver relacionamentos estratégicos com executivos, tomadores de decisão e C-Levels, ampliando a presença e relevância da Amcham dentro das organizações;Conduzir reuniões consultivas, identificando desafios de negócio, oportunidades de conexão e soluções alinhadas às necessidades dos associados;Elaborar e executar planos de sucesso personalizados, acompanhando a jornada dos clientes e promovendo uma experiência de alto valor;Atuar de forma proativa na retenção de associados, conduzindo ações de prevenção e reversão de churn;Monitorar indicadores de performance, health score e engajamento da carteira, propondo estratégias para maximizar resultados;Buscar continuamente informações de mercado, tendências e benchmarks para enriquecer as conversas com os associados e fortalecer o posicionamento consultivo da Amcham;Atuar em parceria com áreas internas para conectar empresas, gerar oportunidades de negócios e ampliar o impacto das soluções da Amcham;Representar a Amcham em eventos, reuniões, fóruns e encontros estratégicos, fortalecendo o relacionamento institucional e a proximidade com a comunidade empresarial da região;Manter atualizados os registros, interações e planos de ação no CRM, garantindo organização, governança e acompanhamento da carteira.Requisitos para a VagaEnsino superior completo ou cursando o últimos período;Vivência no relacionamento com empresas e tomadores de decisão;Disponibilidade para atuar em modelo híbrido – 3x na semana presencial e 2x na semana remoto.DIFERENCIAL:Experiência em ambientes consultivos, associações empresariais, empresas de tecnologia, serviços ou relacionamento corporativo.É MUITO IMPORTANTE QUE VOCÊ:Tenha o cliente como o centro das suas ações;Seja altamente relacional, com facilidade para construir conexões e gerar confiança;Tenha curiosidade e interesse genuíno por negócios, mercado e diferentes segmentos;Atue de forma consultiva, buscando compreender os desafios dos associados antes de propor soluções;Possua autonomia, senso de dono e forte capacidade de execução;Seja proativo(a), organizado(a) e orientado(a) a resultados;Goste de trabalhar em equipe, contribuindo para um ambiente colaborativo e para o alcance de objetivos comuns;Comunique-se com clareza e segurança em diferentes níveis hierárquicos, incluindo executivos e C-Levels.Informações Complementares🍽️ Cartão multibenefícios para vale refeição e alimentação;🚌 Vale transporte;⛽ Vale combustível;🏋️‍♂️ Wellhub;🎉 Day off no dia do aniversário;🍎 Frutas no período da tarde;💛 Programa de felicidade;🐾 Pet Love;🪪 Credencial ao SESC;🏥 Assistência médica;🛡️ Seguro de vida em grupo;📚 Descontos em cursos, pós-graduação e MBA;🌍 Acesso aos programas de Capacitação da Amcham;😌 Recesso final de ano.

n

Como se Candidatar

1. Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
2. Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
3. Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
4. Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.

Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!

Continue aprendendo com cursos relacionados

Publicidade · Zante Academy

Carreira na prática Fortaleça seu perfil para novas oportunidades Solução de Problemas: Da Identificação à Solução O Curso de Solução de Problemas: Da Identificação à Solução foi desenvolvido… R$ 19,90 Quero aprender ↗

Vendas na prática Venda com mais estratégia e confiança Técnicas de Negociação para Iniciantes Neste curso você aprenderá os fundamentos da negociação e técnicas práticas para… R$ 0 Conhecer formação ↗

Comunicação prática Comunique suas ideias com clareza e confiança Curso de Atendimento ao Cliente Transforme o atendimento ao cliente em uma vantagem competitiva com o curso… R$ 19,90 Ver conteúdo ↗

Liderança prática Lidere equipes com mais confiança e propósito Liderança Essencial ( Como Contratar, Manter e Demitir ) O curso Liderança Essencial foi criado para quem deseja desenvolver habilidades práticas… R$ 19,90 Explorar curso ↗