CAS | Analista de Serviços de TI PL (Afirmativa para Pessoas com Deficiência)

Empresa: Sicredi

Local: Remoto

Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Remoto

Descrição da Vaga

Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Buscamos pessoas engajadas, que possuam bom relacionamento interpessoal, saibam e gostem de trabalhar em equipe, sejam curiosas e tenham proatividade, resiliência, adaptabilidade e autogestão. Afinal, estamos em um mundo em constante transformação e precisamos de pessoas que consigam acompanhar essa evolução contínua. Valorizamos profissionais com forte orientação ao cliente, senso de dono, boa comunicação, capacidade de solucionar problemas, colaboração e disposição para aprender continuamente. Venha fazer parte do time de Digital Workplace, com foco em Áudio e Videoconferência e Telefonia Corporativa.

Principais

ResponsabilidadesRealizar o suporte e o acompanhamento operacional das salas de reunião, garantindo a preparação, configuração e funcionamento dos recursos tecnológicos disponíveis.Planejar e desenvolver projetos de áudio, vídeo e videoconferência para ambientes corporativos.Conhecer soluções de telefonia corporativa fixa e móvel.Atender e apoiar demandas técnicas relacionadas aos serviços de videoconferência e comunicação corporativa.Garantir a integração adequada entre plataformas de comunicação, telefonia e sistemas corporativos.Definir, monitorar e reportar indicadores de desempenho, custos, consumo e governança dos serviços sob sua responsabilidade.Propor e implementar melhorias contínuas em processos, serviços e tecnologias, promovendo maior eficiência operacional.Atuar em parceria com áreas de negócio e equipes de TI para definir soluções que aprimorem a experiência dos usuários.Gerenciar o relacionamento com fornecedores, operadoras e parceiros estratégicos, acompanhando entregas e níveis de serviço.Trabalhar de forma integrada com equipes de Redes, Infraestrutura, Segurança da Informação e Suporte.Elaborar, manter e atualizar documentações técnicas, procedimentos operacionais e materiais de apoio.Assegurar a conformidade com as políticas e diretrizes de segurança da informação, contribuindo para a proteção da plataforma contra ameaças internas e externas.

Requisitos para a Vaga

Requisitos para a VagaEnsino Superior concluído em Tecnologia da Informação, Administração ou áreas correlatas.Experiência com sistemas de áudio, vídeo e videoconferência.Experiência com telefonia corporativa.Conhecimento em gestão de operadoras e fornecedores de telecomunicações.Conhecimento em indicadores operacionais e governança de serviços.Experiência com documentação e padronização de processos.Conhecimento em soluções Microsoft Teams Phone.Vivência com métodos ágeis e Lean, como Scrum e Kanban. Competências comportamentaisBoa comunicação verbal e escrita.Facilidade para trabalho em equipe e colaboração entre diferentes áreas.Orientação ao cliente e foco na experiência do usuário.Capacidade analítica e de resolução de problemas.Senso de dono e responsabilidade sobre entregas e resultados.Proatividade na identificação de oportunidades de melhoria.Adaptabilidade e resiliência frente às mudanças.Organização e autogestão para atuar em um ambiente dinâmico.Curiosidade e interesse por novas tecnologias e tendências de mercado.Capacidade de influenciar e construir relacionamentos positivos com equipes internas, fornecedores e parceiros.

Informações ComplementaresNo Sicredi você vai ter:14º e 15º salários fixos;
Participações nos Resultados (conforme a senioridade);
Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;
Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;
Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;
Seguro de vida,Previdência Privada até 8% do salário;
Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;
Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;
Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).

Como se Candidatar

1. Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
2. Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
3. Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
4. Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.

Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!