AZZAS F&L | Product Operations II | Labs

Empresa: AZZAS 2154 FASHION & LIFESTYLE

Local: Rio de Janeiro – Rio de Janeiro

Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Híbrido

Descrição da Vaga

Confira os detalhes desta oportunidade profissional. No Azzas 2154 Fashion & Lifestyle, somos movidos por pessoas. São elas que impulsionam ideias, constroem marcas e fazem a moda acontecer todos os dias.Aqui, cada pessoa tem voz, espaço e responsabilidade na construção do que fazemos. É assim, todos os dias, que nos tornamos o maior Grupo de Moda da América Latina.Na Tribo Omni Lojas do Labs, a gente constrói as ferramentas digitais que potencializam o trabalho do time de venda das lojas físicas de todas as marcas do Grupo. Somos responsáveis pela tecnologia que torna o atendimento em loja mais ágil e personalizado, amplia o acesso ao estoque, facilita o fechamento da venda e fortalece o relacionamento com o cliente.Estamos abrindo uma vaga de Product Operations Pleno para ser o elo entre a operação das lojas e o time de produto. É uma cadeira para quem quer ter visão de ponta a ponta: da loja ao roadmap, do problema à solução. A pessoa que vier para cá vai transformar o que acontece no chão de loja em insumo para o roadmap, garantir que os times de backoffice tenham as ferramentas funcionando e usar dados e IA para fazer isso com cada vez mais velocidade e escala.Se você gosta de investigar, de transitar entre times técnicos e operacionais, de estar perto de quem usa o produto de verdade e de resolver problemas com impacto direto na receita das lojas, esse é o lugar.

Principais

ResponsabilidadesAcompanhar casos de suporte junto aos times de operação, apoiando investigações e garantindo que os problemas cheguem ao time de produto com clareza e urgênciaTraduzir o que acontece nas lojas em encaminhamentos claros para o roadmap, fechando o ciclo entre operação e produtoEstar perto de quem usa o produto: visitas em campo, monitoramento de canais e coleta ativa de feedbacksPlanejar e aplicar treinamentos para os times que operam as ferramentas, produzindo materiais que garantam capacitação no uso e disseminação de boas práticasAcompanhar a expansão da ferramenta para novas lojas e marcas, garantindo uma entrada estruturada em cada aberturaGarantir que as ferramentas de backoffice da tribo atendam com eficiência as necessidades dos times internos das marcasManter relacionamento ativo com áreas como Comercial das marcas, Digital e Martech, antecipando demandas antes que virem problemaMapear dores recorrentes e propor melhorias estruturais que reduzam o volume de chamadosUsar IA para automatizar investigações, triagem de suporte e geração de documentação

Requisitos para a VagaRaciocínio analítico forte: gosta de investigar e não desiste antes de entender o problemaPerfil de relacionamento: transita com facilidade entre times técnicos, operacionais e pessoas de lojaComunicação clara e objetiva, escrita e verbalSQL para consultas e investigação de dados, requisito fundamentalCapacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas no ritmo do varejo físicoInteresse genuíno em aplicar IA para ganhar velocidade e qualidade no trabalhoSerá um

diferencial:Experiência com suporte a produtos digitais em varejo, omnicanalidade ou operações de lojaConhecimento de fluxos de pagamento e emissão de notas fiscaisFerramentas de BI e analytics: DataStudio, PowerBI, Firebase, GA4Noções de arquitetura de sistemas (backend, mobile, integrações via API)Experiência com automação no-code (Make, n8n ou similares)

Informações ComplementaresNOSSOS

BENEFÍCIOSNo Azzas 2154 Fashion & Lifestyle, acreditamos que cuidar das pessoas é parte essencial para construir o maior Grupo de Moda da América Latina. Por isso, oferecemos um conjunto de

benefícios pensado para apoiar o bem-estar, o desenvolvimento e o dia a dia de quem faz parte da nossa história.Saúde e bem estar
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Seguro de vida
• Programas de bem-estar físico, como Wellhub ou TotalPass
• Iniciativas de apoio à saúde mentalDia a dia e qualidade de vida
• Benefícios flexíveis por meio de cartão Flash
• Vale transporte
• Parceria com o SESC
• Clube de vantagens com parceiros
• Day off de aniversário
• Extensão de licença maternidade
• Extensão de licença paternidade
• Descontos nas marcas do grupoDesenvolvimento e crescimento
• Programas de capacitação e desenvolvimento
• Trilhas de aprendizagem corporativas
• Iniciativas de reconhecimento e engajamentoReconhecimento
• Participação nos resultados, conforme política vigente
* Os

benefícios podem variar de acordo com o cargo, a unidade e as políticas internas da companhia.Sonhar grande para fazer gigante, com gente boa e do bem.

Como se Candidatar

1. Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
2. Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
3. Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
4. Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.

Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!

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