Assistente de Customer Success
Empresa: Gfpneus
Local: Ilhota – SC
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Presencial
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Presencial |
| Localização | Ilhota – SC |
| Publicada em | 04/10/2026 |
Descrição da Vaga
Responsabilidades e Atribuições
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp, marketplaces, Reclame Aqui e redes sociais;
Acompanhar pedidos, entregas, trocas, devoluções e cancelamentos;
Registrar e acompanhar atendimentos em sistema;
Atuar na resolução de problemas junto às áreas internas (logística, financeiro, comercial);
Garantir prazos de resposta (SLA) e qualidade no atendimento;
Realizar follow-up com clientes até a finalização do caso;
Apoiar na identificação de problemas recorrentes e melhorias de processo.
Informações Adicionais & Benefícios
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Horário de Trabalho:
De segunda a sexta-feira, das 08h12 às 18h, com 1 hora de intervalo para refeição.
Aqui na GF você terá acesso a esses benefícios:
🍽 Vale Alimentação;
🍛 Refeição na empresa;
🚌 Ônibus Fretado – Mais conforto e praticidade no trajeto até o trabalho;
❤ Plano de Saúde – Parte da mensalidade coberta pela empresa;
😍 Desconto na compra de produtos;
🎓 Universidade Corporativa – Acesso a treinamentos e programas de desenvolvimento;
🎉 Day-Off no Aniversário – Um dia de folga pra comemorar do seu jeito;
🏋 Convênio com o Sesc – Benefícios em cultura, lazer, esporte e saúde;
🛡 Seguro de Vida em Grupo – Mais segurança pra você e sua família;
📚 Parceria com a Rede Ânima – Descontos em cursos de Graduação e Pós-Graduação.
Vaga inclusiva disponível também para pessoas com deficiência.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente (SAC ou pós-venda).
Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se a esta vaga” abaixo para acessar a página oficial de candidatura.
- Crie ou acesse seu Perfil: Se for seu primeiro acesso na plataforma, cadastre seus dados pessoais e profissionais.
- Preencha as Informações: Conclua todas as etapas solicitadas pelo recrutador (currículo, testes de perfil e experiências).
- Acompanhe o Processo: Verifique as notificações e atualizações diretamente no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado e com informações completas para aumentar suas chances!
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