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ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS I
Empresa: 3corações
Local: Eusébio – Ceará
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Presencial
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Presencial |
| Localização | Eusébio – Ceará |
| Publicada em | 22/07/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. É pelo nosso jeito simples de ser que celebramos a diversidade de pessoas e as experiências saborosas que entrelaçam histórias. O resultado é uma companhia com produtos de qualidade, colaboradores e consumidores felizes, fornecedores e parceiros integrados em uma mesma missão proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem-estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos. Deguste um mundo de possibilidades na maior empresa de cafés do Brasil!Saiba mais em www.3coracoes.com
Principais
ResponsabilidadesRealizar o atendimento receptivo dos clientes e vendedores 3corações através do canais de Telefonia, WhatsApp e e-mail;
Conduzir a abertura de ordem de serviço para assistência técnica de máquinas comodatadas;
Atuar no atendimento de situações relacionadas a nota fiscas de devolução, segunda via e prorrogação de boleto e negociação de inadimplência;
Acompanhar os casos em aberto, garantindo a conclusão de todo o processo de atendimento e resolução da ocorrência;
Acompanhar as ocorrências registradas junto às áreas de interface (financeiro, distribuição, serviço ao cliente, Pós-Venda, Comercial, SSC).
Requisitos para a VagaESCOLARIDADEEnsino superior cursando em Administração, Marketing, Ciências Contábeis, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.NECESSÁRIODomínio da língua portuguesa escrita e verbal;
Noção em negociações;
Conhecimento de informática (planilhas, editores de texto, apresentações);
Disponibilidade para trabalho de segunda a sábado.DESEJÁVELExperiência anterior com atendimento ao cliente;
Conhecimento em sistemas integrados (SAP).
Informações Complementares
BenefíciosPlano de Saúde compartilhado;
Plano odontológico;
Transporte;
Refeição;
Kit de Produtos mensal;
Telemedicina e Terapia Online 100% custeadas pela empresa (estendido a dependentes);
Seguro de Vida;
Wellhub.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!
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