Assistente de Atendimento | Customer Success
Empresa: Edify Education
Local: Rio de Janeiro – Rio de Janeiro
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Híbrido
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Híbrido |
| Localização | Rio de Janeiro – Rio de Janeiro |
| Publicada em | 01/07/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Aqui no Edify temos o propósito que nascemos para construir novas formas de aprender e ensinar. Juntos, vamos repensar modelos de ensino e de aprendizado, co-criando soluções em inglês. Esse é o toque Edify.Para que você possa entender melhor, vamos falar como somos:
Principais
ResponsabilidadesRealizar registro, acompanhamento e atendimento aos clientes através de diversos canaisResponder de forma clara, empática e eficiente às solicitaçõesIdentificar as necessidades dos clientes e encaminhar para as áreas responsáveis quando necessárioParticipar de reuniões com a equipe para alinhamento e troca de informaçõesManter o registro de informações dos clientes atualizado no sistemaManter um alto nível de satisfação do cliente, oferecendo suporte ágil e eficaz
Requisitos para a VagaO que preciso ter para me candidatar para essa vaga?Habilidade para resolver problemas e lidar com múltiplas demandas simultaneamenteProatividade e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipeBoa comunicação escrita e verbalOrganização e atenção aos detalhesEmpático, entendendo a dor do cliente e o melhor direcionamentoCapacidade de resolução de problemas e conflitosFacilidade para aprender e utilizar sistemas e ferramentas digitaisO que é um
diferencial para essa vaga?Experiência prévia com atendimento ao clienteConhecimento e experiência com a plataforma Zendesk
Informações ComplementaresO que temos a oferecer?Plano de saúde 🩺Plano odontológico
🦷Vale refeição/alimentação no cartão CAJU
🥗Auxílio home office no cartão CAJU
💻Edify Online
– plataforma de ensino de inglês contínuo
🌎Aprendizagem contínua: Promovemos a cultura de aprendizagem contínua com foco em soft e hard skills
💻Day off de aniversário
🎂Auxílio Creche ou Babá
🍼Licença maternidade estendida (6 meses)
🍼Licença paternidade estendida (20 dias)
🍼Gympass
🏋
🏾Seguro de vida
💓Flexibilidade
💻
Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
- Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
- Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
- Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!
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