ANALISTA OPERACIONAL JUNIOR

Empresa: Oportunidades

Local: Remoto

Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Remoto

Descrição da Vaga

Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Estamos em busca de um profissional para reforçar nosso time!No Grupo Bancorbrás, cada ideia é bem-vinda, e valorizamos pessoas proativas, criativas e protagonistas, movidas pela centralidade no cliente, excelência, transparência e diversidade.Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, diverso e inovador, venha contribuir com nossa equipe e fazer a diferença!Faça parte de uma empresa sólida, humana e que transforma projetos de vida em realidade!

Principais

ResponsabilidadesRealizar atendimento consultivo aos consultores, prestando suporte técnico e orientações sobre viagens nacionais e internacionais;
Efetuar cotações, reservas e emissões de passagens, hospedagens, circuitos, passeios, ingressos, transfers, locação de veículos, trens e ônibus;
Elaborar e atualizar orçamentos, validando tarifas, disponibilidade e regras dos fornecedores;
Processar alterações, remarcações, cancelamentos e solicitações de reembolso, conforme políticas e condições aplicáveis;
Monitorar filas operacionais, acompanhar reservas e garantir a correta emissão e confirmação dos serviços;
Atuar no pós-venda, solucionando ocorrências, divergências, solicitações especiais e demandas de clientes;
Manter relacionamento com companhias aéreas, hotéis, brokers internacionais e demais fornecedores, conduzindo negociações e tratativas operacionais;
Realizar pagamentos, controlar vouchers e assegurar a organização da documentação das reservas;
Configurar e dar suporte aos sistemas Wooba e Infotravel, realizando abertura de chamados quando necessário;
Analisar dashboards e indicadores operacionais, contribuindo para a melhoria dos processos e da qualidade do atendimento.

Requisitos para a VagaEnsino superior completo;
Experiência em reservas e atendimento no setor de turismo;
Experiência com emissão, reemissão e cancelamento de passagens aéreas e terrestres;
Experiência com reservas de hotéis, circuitos internacionais, ingressos, passeios e brokers internacionais;
Vivência com fornecedores internacionais e sistemas de reservas;
Conhecimento em GDS, NDC e sistemas de distribuição para reservas, emissões, remarcações e controle de filas;
Conhecimento das regras da ANAC e das políticas das companhias aéreas para reembolsos, remarcações e direitos do passageiro;
Conhecimento em sistemas de gestão de viagens, preferencialmente Wooba e Infotravel;
Inglês intermediário ou avançado para comunicação com fornecedores internacionais;
Espanhol como

diferencial;
Organização, atenção aos detalhes, boa comunicação, capacidade de negociação, proatividade, facilidade para resolução de problemas e atuação em equipe sob pressão.

Informações Complementares

Benefícios Bancorbrás
🌴 Abono Assiduidade: Três dias de folga por ano para você aproveitar como quiser;
📚 Auxílio Educação: Incentivo real ao seu crescimento! Custeio de 50% em cursos voltados ao seu desenvolvimento, disponível após 1 ano de empresa;
🏡 Auxílio Home Office: Um valor extra mensal para te ajudar com os custos do trabalho remoto;
🧸 Auxílio-Creche: Mais apoio para quem tem filhos até 6 anos de idade incompletos;
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🎄 Cesta de Natal: No fim do ano, receba um bônus especial para comemorar com a família;🩺 Plano de Saúde: Cobertura nacional com coparticipação;
🦷 Plano Odontológico: Sorria sem preocupação! Plano completo para cuidar da sua saúde bucal;
🏦 Previdência Privada: A empresa contribui junto com você para garantir mais segurança financeira;
🔒 Seguro de Vida: Tranquilidade para hoje e amanhã. Proteção para você viver com mais leveza e segurança;
✈
️ TRIB PASS – Plataforma de Lazer e Turismo: Descubra experiências incríveis com mais facilidade. A Bancorbrás subsidia 50% da mensalidade, e você aproveita o restante;
💳 Vale Alimentação/Refeição (Cartão Caju): Concedido por dia trabalhado e aceitação ampla. Você escolhe como usar: nas compras ou nas refeições do dia a dia;
🚌 Vale Transporte: Facilite sua rotina com economia e apenas 6% de desconto no salário para garantir seu deslocamento diário;
🏋
🏽 Wellhub (Gympass): Movimento, saúde e bem-estar! Acesso a milhares de academias por meio da plataforma mais completa de atividade física.

Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!

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