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Analista de Suporte Técnico JR. (Omie PDV)
Empresa: Omie
Local: Remoto
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Remoto
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Remoto |
| Localização | Remoto |
| Publicada em | 22/07/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país!
- #VempraOmie
Principais
ResponsabilidadesPrestar atendimento via chat e telefone ao cliente Omie PDV;
Realizar acesso remoto à máquina de clientes para auxiliá-lo quando necessário;
Criar passo a passos de procedimentos feitos no sistema em formato de imagens e textos ou vídeos com o objetivo de sanar as dúvidas do cliente;
Encaminhar problemas sistêmicos e problemas aparentemente sem solução ao time de Especialistas de produtos para validação e resolução de problemas;
Redirecionar a outros setores qualquer chat e telefone que não seja de sua área de atuação, para ajudar o cliente a resolver seu problema no lugar correto;
Atuar de forma consultiva e proporcionar um atendimento humanizado para todos.
Requisitos para a VagaEnsino Superior completo ou cursando em Administração ou qualquer curso na área de tecnologia ou negócios;
Necessário experiência com atendimento ao cliente B2B;
Conhecimento em produto PDV (ponto de venda) será considerado
diferencial.Desejável conhecimento em Pacote Office;
Disponibilidade para escala atuar em uma escala 12×36
– das 09h às 21h.
Informações Complementares Benefício Flexível/VR: R$ 45,00/dia útil. Auxílio Home office. Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório. Plano de saúde Bradesco. Plano odontológico Amil Dental. Auxílio Farmácia. Auxílio-creche. Day off de aniversário, para você comemorar como quiser! Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas. Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online. Parceria com o SESC
– Credencial Plena Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores. Parceria com cursos de English in Company. Programa de descontos em seguros. Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos. Parceria com a Dell. PPRL.
Benefícios de Viagens. Seguro de vida.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!
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