Analista de Suporte Pleno
Empresa: ELETRONET S.A
Local: São Paulo – São Paulo
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Híbrido
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Híbrido |
| Localização | São Paulo – São Paulo |
| Publicada em | 26/07/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Você conhece a Eletronet?Somos uma empresa de telecomunicações que conecta o Brasil com uma das maiores redes de fibra óptica do país, com tecnologia, agilidade e muita qualidade!Aqui no Time Eletronet, valorizamos pessoas que se envolvem, aprendem e fazem acontecer. Se você busca um ambiente dinâmico, com desafios reais e oportunidades de crescimento, venha construir o futuro com a gente!
- Buscamos um(a) profissional para atuar no suporte e gestão das operações de rede, garantindo a estabilidade dos serviços e a rápida atuação em incidentes. Essa pessoa será responsável por apoiar o time de operação (Tier 1), atuar em falhas críticas e contribuir para a melhoria contínua dos processos operacionais.
Principais
ResponsabilidadesPrincipais
atividades:Controlar, analisar e atualizar procedimentos operacionais da áreaPrestar suporte técnico ao time de operação (Tier
1) na gestão de falhas de redeAtuar diretamente na recuperação de falhas críticas e interrupções de serviçoRealizar configuração e testes de integração de novos equipamentosElaborar relatórios de ocorrências e performance da redeAvaliar o desempenho e a capacidade da redeGerenciar
atividades programadas e aprovações em ambientes de redeInteragir com clientes, parceiros e áreas relacionadas na tratativa de falhas e ativações de serviçosRealizar provisionamento e contingenciamento de serviçosApoiar no treinamento dos técnicos de operação
Requisitos para a Vaga
Requisitos:Ensino superior completo em: Engenharia de Telecomunicações, Engenharia Elétrica, Eletrônica ou Redes de ComputadoresExperiência em operação de redesInglês intermediárioConhecimentos:Protocolos: OSPF, MPLS (LDP / RSVP)Tecnologias: SDH, DWDM, MetroEthernetRedes: IP, LAN, WLANEquipamentos: Roteadores e SwitchesSistemas de telecomunicações e troubleshootingVivência com atendimento a clientes
Diferenciais:Certificação CCNAInglês avançado
Informações Complementares
Benefícios:
🍽
️ Vale Refeição ou Alimentação no valor de R$ 1.040,00
🚍 Vale Transporte
🏥 Assistência Médica Care Plus com coparticipação (sem mensalidade para o titular e desconto de R$ 231,19 por dependente)
🦷 Assistência Odontológica (Privian)
💪 Wellhub (Gympass)
💰 Previdência Privada
🎯 Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
🛡
️ Seguro de Vida
Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
- Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
- Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
- Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!
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