Analista de Suporte Jr. – NOC – 12×36 (Exclusiva PCD)
Empresa: Penso + Plural
Local: Remoto
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Remoto
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Remoto |
| Localização | Remoto |
| Publicada em | 02/07/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Somos uma empresa de serviços de TI focada em potencializar o negócio de nossos clientes por meio de soluções tecnológicas estratégicas. Atuamos com um portfólio robusto, que abrange desde infraestrutura on-premises até soluções avançadas de Cloud Computing, sempre alinhados às tendências globais do mercado.Estamos em um momento de expansão acelerada e buscamos talentos que desejam crescer conosco e que se sintam motivados por novos desafios técnicos e profissionais.NOSSO OBJETIVO:Temos a visão de nos consolidar, nos próximos anos, como uma das principais referências em soluções corporativas do Brasil, expandindo nossa presença e impacto no mercado nacional.COMO É TRABALHAR CONOSCO?Você encontrará um ambiente dinâmico e colaborativo, pautado pela intensa troca de conhecimento e uma estrutura organizacional horizontal. Valorizamos a proximidade entre as equipes e acreditamos que um clima leve e de mútua ajuda é essencial para entregarmos produtos e serviços de excelência.
Principais
Responsabilidades
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESMonitorar redes, servidores e serviços em tempo real (via Zabbix, 24×7, Wazuh, Grafana).Detectar incidentes e gerar alertas para equipes responsáveis.Garantir a operação contínua dos serviços com foco em disponibilidade e performance.Analisar e diagnosticar falhas de rede, conectividade, lentidão ou indisponibilidades.Acionar equipes de infraestrutura, provedores ou data center quando necessário.Realizar troubleshooting básico (ping, traceroute, análise de logs).Escalar incidentes conforme criticidade e SLA definido.Garantir o correto preenchimento de tickets e registros de ocorrências.
Requisitos para a Vaga
REQUISITOS E
QUALIFICAÇÕESConhecimento de soluções de armazenamento em nuvem;
Conhecimentos básicos de servidores e redes;
Experiência com DNS e protocolos TCP/IP;
Experiência em análise e suporte técnico;
Capacidade de se comunicar de maneira clara e objetiva (Verbal e escrita);
Disponibilidade para atuar 12×36 (09h as 21h).
Diferenciais que a gente vai curtir:Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de chamados (Principalmente Movidesk);
Inglês Básico/Técnico (Leitura e escrita);
Conhecimento a ambientes de monitoramento como Zabbix, Wazuh e site24x7;
Suporte a configurações de e-mail/acessos a painéis de gerenciamento (Zimbra, Office 365, por exemplo);
Informações Complementares
Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
- Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
- Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
- Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!
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