Analista de Customer Success Pleno | TRACK&FIELD | Ipiranga – São Paulo
Empresa: Tfcarreira
Local: São Paulo – SP
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Presencial
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Presencial |
| Localização | São Paulo – SP |
| Publicada em | 04/10/2026 |
Descrição da Vaga
Responsabilidades e Atribuições
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Quais serão suas responsabilidades? 🎯
Monitorar e analisar indicadores da área;
Monitorar e repassar ao time informações relevantes sobre a operação;
Atender com agilidade aos clientes internos (lojas, gerentes e colaboradores);
Atendimento de forma 360 através dos nossos canais (whatsapp, email, ligações) e verticais (Lojas/ Clientes/TF Sports/ TF MKT);
Esclarecer dúvidas sobre os produtos e serviços;
Cumprir os prazos (SLA);
Buscar soluções e melhorias nos processos, com o objetivo de atingir metas e resultados estabelecidos;
Informações Adicionais & Benefícios
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Local 🏢
Ipiranga – São Paulo
#PapoReto 👁️
Nossa seleção já está rolando! E aí, vem com a gente?
Inscrição e análise das candidaturas
Bate-papo com a pessoa recrutadora
Entrevistas
Feedbacks e/ou proposta, retorno sobre o processo.
# Conheça mais de nossos processos seletivos acompanhando nossa pagina de carreira: https://tfcarreira.gupy.io/
Requisitos
- Perfil que buscamos 🔎
- Buscamos uma pessoa com perfil hands on, proativo na identificação de oportunidades e insights no atendimento aos treinadores, colaborativo com foco na organização e planejamento das atividades diárias.
- Habilidades
- Experiência em Atendimento ao Cliente (Customer Success, CX ou SAC).
- Domínio e experiência prévia em atendimentos digitais (Chat, WhatsApp, Redes Sociais e Reclame Aqui).
- Excelente comunicação oral e escrita (clareza, objetividade, empatia e boa gramática).
- Conhecimento intermediário/essencial em Excel e demais ferramentas do Pacote Office.
- Foco em cumprimento de metas operacionais e respeito aos SLAs.
- O que você precisa ter:
- Graduação Concluída em: Administração, Relações Públicas, Jornalismo, Marketing ou áreas correlatas.
- Disponibilidade para trabalho presencial.
Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se a esta vaga” abaixo para acessar a página oficial de candidatura.
- Crie ou acesse seu Perfil: Se for seu primeiro acesso na plataforma, cadastre seus dados pessoais e profissionais.
- Preencha as Informações: Conclua todas as etapas solicitadas pelo recrutador (currículo, testes de perfil e experiências).
- Acompanhe o Processo: Verifique as notificações e atualizações diretamente no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado e com informações completas para aumentar suas chances!
Entre no VAGAS E CURSOS - PORTAL VAGAS no WhatsApp e receba tudo em primeira mão!
Continue aprendendo com cursos relacionados
Publicidade · Zante Academy
