Analista de Customer Success Ongoing Pleno
Empresa: Market4u
Local: Curitiba – PR
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Presencial
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Presencial |
| Localização | Curitiba – PR |
| Publicada em | 02/11/2026 |
Descrição da Vaga
Responsabilidades e Atribuições
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Gerenciar a carteira de franqueados, acompanhando resultados, necessidades e oportunidades de cada operação.
Construir relacionamento consultivo, compreendendo os desafios e objetivos de cada franqueado.
Analisar os principais indicadores da operação, identificando desvios e oportunidades de melhoria.
Elaborar planos de ação direcionados aos principais gaps identificados.
Avaliar os resultados obtidos e redefinir as estratégias sempre que necessário.
Acompanhar os indicadores financeiros dos franqueados, utilizando a DRE como ferramenta de diagnóstico.
Acompanhar indicadores operacionais, como ruptura, abastecimento, performance de planograma e disponibilidade de produtos.
Utilizar dados para direcionar prioridades e decisões relacionadas à carteira.
Informações Adicionais & Benefícios
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
📍 Trabalhamos de forma 100% presencial, escritório localizado na região de Curitiba, Alto da Glória.
Jornada de trabalho: 08h às 17h48 com 1h de almoço (segunda a sexta)
Modalidade de contrato: CLT
Benefícios market4u:
🏥 Plano de Saúde AMIL (coparticipação)
🦷 Plano Odontológico AMIL
🏋️ Auxílio Academia (R$ 50,00)
🧠 Saúde Mental (App Vittude)
🛡️ Seguro de Vida
🛒 Vale Alimentação (R$ 624,00)
🚌 Vale Transporte
💊 Auxílio Farmácia (MedMe)
🅿️ Estacionamentos Conveniados
🏷️ Desconto de 25% nas compras no market4u
📱 TotalPass
📈 Trilha de Carreira
🗣️ Feedbacks Mensais
🎯 Ciclo de Gente: Avaliação de Desempenho, PDI e Feedback de Competências
🎓 Após 2 anos: Auxílio Educação + Auxílio Idiomas + Auxílio Curso de aperfeiçoamento
Requisitos
- Ensino superior cursando ou completo;
- Análise e interpretação de DRE, identificando impactos financeiros, desvios e oportunidades de melhoria;
- Conhecimento de ferramentas de dados e gestão, como Google Sheets, Excel, dashboards e sistemas internos.
Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se a esta vaga” abaixo para acessar a página oficial de candidatura.
- Crie ou acesse seu Perfil: Se for seu primeiro acesso na plataforma, cadastre seus dados pessoais e profissionais.
- Preencha as Informações: Conclua todas as etapas solicitadas pelo recrutador (currículo, testes de perfil e experiências).
- Acompanhe o Processo: Verifique as notificações e atualizações diretamente no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado e com informações completas para aumentar suas chances!
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