Analista de Customer Success – Afirmativa PCD
Empresa: Pageoutsourcingbr
Local: São Paulo – SP
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Híbrido
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Híbrido |
| Localização | São Paulo – SP |
| Publicada em | 21/10/2026 |
Descrição da Vaga
Responsabilidades e Atribuições
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
As principais responsabilidades deste profissional serão:
Conduzir onboarding, implantação e treinamentos de novos clientes.
Gerenciar carteira de clientes e promover uma experiência consultiva ao longo da jornada.
Acompanhar demandas operacionais e garantir cumprimento dos SLAs.
Atuar em conjunto com áreas internas para resolução de problemas e melhoria contínua.
Monitorar indicadores de satisfação, retenção, engajamento e performance.
Utilizar dados para apoiar decisões e antecipar riscos na carteira.
Desenvolver estratégias para retenção e recuperação de clientes.
Propor melhorias, automações e iniciativas de eficiência operacional.
Informações Adicionais & Benefícios
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Modelo: Híbrido – 2x presenciais e 3x remoto
Benefícios compatíveis com o mercado.
Esta é uma vaga afirmativa direcionada a Pessoas com Deficiência (PCD).
Se este não for o seu caso, agradecemos seu interesse e convidamos você a conhecer outras oportunidades disponíveis.
Requisitos
- Para essa posição, o profissional deve ter:
- Ensino Superior completo.
- Experiência em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou áreas correlatas.
- Vivência com gestão de carteira, onboarding e acompanhamento de clientes.
- Conhecimento em ferramentas de CRM (Salesforce, HubSpot ou similares).
- Familiaridade com indicadores como CSAT, SLA, churn e KPIs operacionais.
- Perfil analítico, orientado a dados e solução de problemas.
- Conhecimento ou interesse em Inteligência Artificial aplicada a processos e automação.
- Boa organização, gestão de prioridades e comunicação interpessoal.
Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se a esta vaga” abaixo para acessar a página oficial de candidatura.
- Crie ou acesse seu Perfil: Se for seu primeiro acesso na plataforma, cadastre seus dados pessoais e profissionais.
- Preencha as Informações: Conclua todas as etapas solicitadas pelo recrutador (currículo, testes de perfil e experiências).
- Acompanhe o Processo: Verifique as notificações e atualizações diretamente no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado e com informações completas para aumentar suas chances!
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