Analista de Curadoria Jr. ✨🚀

Empresa: Smart NX

Local: Remoto

Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Remoto

CANDIDATAR-SE A ESTA VAGA

Descrição da Vaga

Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Chega mais perto! Somos um time apaixonado por tecnologia que vem transformando a forma de se relacionar com as pessoas, proporcionando uma combinação perfeita entre humanos e robôs.Não nos prendemos à gênero, etnia, posição socioeconômica, religião ou orientação sexual: nada disso importa para qualquer desafio que você venha abraçar com a gente aqui.Pra nós, o seu talento é o que interessa!#vemserSNX *Para candidatos que residem em Juiz de Fora/MG, o formato do trabalho é presencial.

Principais

ResponsabilidadesApoiar na análise e acompanhamento de projetos, contribuindo para a organização das demandas, planejamento das

atividades e cumprimento dos prazos.Auxiliar na construção, documentação e padronização de fluxos conversacionais, seguindo boas práticas e diretrizes estabelecidas. Realizar configurações e testes técnicos na plataforma, validando parametrizações e apoiando a implementação de soluções para os clientes.Monitorar o desempenho de bots e URAs por meio de dashboards e relatórios, apoiando a identificação de oportunidades de melhoria.Apoiar

atividades de treinamento e refinamento de modelos de linguagem natural (NLU), incluindo classificação de intenções, rotulagem e validações.Auxiliar na execução de testes e validações de mensagens, fluxos e conteúdos, contribuindo para a melhoria contínua da experiência do usuário. Apoiar a coleta e análise de dados, elaborando relatórios e apresentações para acompanhamento dos resultados dos projetos.Acompanhar feedbacks de usuários e clientes, contribuindo para a identificação e implementação de melhorias nas soluções.Manter atualizadas as documentações dos projetos, bases de conhecimento e registros operacionais, garantindo a organização das informações.

Requisitos para a VagaHard SkillsGraduação em UX, Comunicação, Ciência de Dados, Sistemas de Informação, Computação ou áreas correlatas;
Conhecimento Intermediário em Servidores, Pacote Office e Gestão de Projetos;
Conhecimento Básico em Power BI, Ferramentas de Fluxograma, ChatBot, Voice Bot e Análise de Dados;*Vale mais pontos:Vivência com curadoria de bots, assistentes virtuais, fluxos conversacionais ou URA;
Experiência com revisão de fluxos orientados à experiência do usuário.Soft SkillsSenso analítico/crítico;
Orientação ao usuário (empatia);
Atenção aos detalhes;
Comunicação assertiva;
Criatividade;
Proatividade;
Raciocínio lógico;
Visão sistêmica/estratégica.

Informações ComplementaresAlém de um excelente ambiente de trabalho, aqui você também pode crescer e prosperar!

Pacote de

Benefícios para você:
🏥 Plano de saúde completo, porque sua saúde é prioridade (Unimed
– coparticipação);
🦷 Plano odontológico [Uniodonto], pra você sorrir lindamente;
😁
🧬 Seguro de vida, porque segurança é importante;
🍽
️ Ticket refeição/alimentação [Cartão Caju], pra você escolher onde e como se alimentar com liberdade;
🥳Day off de aniversário [um dia inteirinho de folga no mês do seu niver];
🎖 Pratas da casa! Nós valorizamos seu tempo de permanência com folga e dimdim;🫂Programa QI [indicações convertidas em contratação são premiadas];
🌴SNX Beach [voucher para complementar sua estadia na praia]
😎
🚀Parceria com a Udemy[Desenvolvimento profissional contínuo, para você nunca para de crescer];
💪
🏼Gympass [para se exercitar à vontade];
💡Cultura de inovação, para você soltar toda a sua criatividade!

Como se Candidatar

1. Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
2. Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
3. Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
4. Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.

Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!

Ver vaga no site oficial da empresa