ANALISTA DE CRM SÊNIOR

Empresa: La Moda

Local: Remoto

Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Remoto

Descrição da Vaga

Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Com o propósito de levar emoção à vida das pessoas, a La Moda busca profissionais que têm metas arrojadas e sonham alto, que são obcecados pelos detalhes em busca da perfeição, que admiram a inteligência de quem quer aprender sempre, que envolvem as pessoas para criar coesão e que todos os dias fazem o trivial de um jeito diferente, surpreendendo, pois têm a ousadia de ir além. Todas as nossas vagas também são dedicadas para pessoas com deficiência.

Principais

ResponsabilidadesCriar e gerenciar fluxos automatizados de comunicação por e-mail, SMS, WhatsApp, push notification e outros canais;
Criar briefings para comunicações de CRM, levando em conta o desempenho do canal, o calendário da marca e os prazos solicitados;
Foco na performance de cada canal e da meta do setor, garantindo eficiência nas entregas e crescimento contínuo dos indicadores de CRM;
Analisar e reportar o desempenho das campanhas de CRM, ajustando as estratégias conforme o calendário e necessidades;
Realizar testes A/B buscando otimizar as taxas de conversão de clientes;
Transformar dados em insights, sempre colocando a cliente em primeiro lugar;
Manter-se atualizado com as melhores práticas de CRM e tendências de marketing digital, bem como boas práticas e diretrizes dos maiores provedores de e-mail;
Planejar e criar as segmentações para as comunicações de CRM e disparos diários;
Coordenar e colaborar com as equipes para garantir que as campanhas de CRM estejam alinhadas com a marca;
Produzir relatórios regulares sobre o desempenho do CRM e insights da cliente para a equipe de gestão;
Identificar novas oportunidades de segmentação e propor melhorias, utilizando dashboards e ferramentas do negócio.

Requisitos para a VagaExperiência comprovada em CRM (mais de 2 anos) e domínio de ferramentas relacionadas. Ex: Dito, Salesforce, Hubspot, CRM Bônus, Omnichat, etc;
Graduação em Marketing, Administração, Comunicação, Engenharia ou áreas relacionadas;
Perfil analítico, estruturado e orientado a resultados, senso crítico e atenção aos detalhes;
Bom relacionamento interpessoal e espírito de equipe;
Boa comunicação;
Velocidade de aprendizado e adaptabilidade às mudanças;
Experiência prévia em CRM no setor de Moda, Varejo e Marcas de Luxo, bem como o uso das ferramentas Dito CRM e Dito Agenda serão

diferenciais.

Informações Complementares
🦷 Plano Odontológico (após experiência);
👩
‍
⚕
️ Plano de Saúde (após experiência);
🚌 Transporte Gratuito;
🍽 Restaurante Interno;
💰 Gratificação por Resultados (PPR);
👗 Desconto nas Marcas;
👶
🏻 Auxílio Creche;
📚 Bolsa de Estudos;
🙋
🏻 Programa de Indicação.

Diferenciais:
☕
️ Cafeteria Interna
🏬 Lojas internas exclusivas para profissionais;
💳 Cartão Good Card Plus;
🏦 Posto de atendimento Bancário Interno;
🤝 Parcerias com Instituições de Ensino, Academias e Serviços de Alimentação;

Como se Candidatar

1. Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
2. Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
3. Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
4. Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.

Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!