Analista de CRM Júnior (Estratégia – híbrido | Osasco/SP)

Empresa: 4MK Solutions

Local: Osasco – São Paulo

Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Híbrido

Descrição da Vaga

Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Oportunidade surgindo na 4MK para Analista de CRM Júnior (estratégia

• híbrido | Osasco/SP).

Estamos em busca de um(a) Analista de CRM para atuar no planejamento, execução e otimização de campanhas de relacionamento com clientes. O profissional será responsável por transformar dados em estratégias de comunicação, contribuindo para o aumento do engajamento, retenção e conversão dos clientes.Buscamos um perfil analítico, organizado, com boa comunicação e capacidade de trabalhar em conjunto com as áreas de Marketing, Dados e Produto e Tecnologia, garantindo a excelência na execução das ações de CRM.

Se você gosta de desafios e se identifica com a gente, inscreva-se!

Principais

Responsabilidades·
Planejar,
desenvolver e executar campanhas de CRM nos canais de e-mail, SMS, Push
Notification e WhatsApp.

· Criar e gerenciar segmentações de clientes com base em critérios de negócio e comportamento.

· Desenvolver e acompanhar jornadas de relacionamento automatizadas.

· Garantir a qualidade das bases de dados utilizadas nas campanhas.

· Realizar testes A/B e propor melhorias para aumentar os indicadores de desempenho.

· Monitorar métricas como taxa de abertura, CTR, CTOR, conversão, descadastro e engajamento.

· Elaborar relatórios gerenciais e análises de resultados das campanhas.

· Atuar em conjunto com as equipes de Marketing, BI, Produto e Tecnologia na definição de estratégias de relacionamento.

· Apoiar na documentação de processos e boas práticas da área.

· Garantir a conformidade das campanhas com a LGPD e as políticas de governança de dados. · Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos e na experiência do cliente.

Requisitos para a VagaFormação

Ensino superior completo ou em andamento em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda, Sistemas de Informação, Ciência de Dados, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas.

Conhecimentos obrigatórios

· Experiência com CRM e Marketing de Relacionamento.· Conhecimento em ferramentas de automação de marketing (Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign, RD Station, HubSpot ou similares).

· Experiência com segmentação de clientes e gestão de campanhas.

· Conhecimento em indicadores de desempenho de CRM.

· Domínio do Pacote Office, especialmente Excel.

Será considerado um diferencial

· Conhecimento em Power BI ou Tableau.

· Noções de SQL para análise de dados.

· Experiência com Insider Campaign

· Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum ou Kanban).

· Vivência em empresas de grande porte ou consultorias.Soft Skills

·

Senso crítico e visão analítica orientada a resultados.

·

Capacidade de organização e gestão de múltiplas demandas.

·

Atenção a detalhes e zelo pela qualidade das informações.

·

Curiosidade, aprendizado contínuo e espírito inovador.

·

Boa comunicação interpessoal e postura consultiva. ·

Proatividade para propor melhorias e explorar novas soluções digitais.

Informações Complementares
• Modelo de trabalho: Híbrido (presencial 3x na semana
– Osasco/SP);
• Assistência Médica 100% custeada pela 4MK (com coparticipação);
• Assistência Odontológica 100% custeada pela 4MK;
• Assistência para Saúde Mental;
• Vale Alimentação e Refeição;
• Cartão de

Benefícios Flexíveis
– Auxílio Home Office;
• Auxílio Creche (para filhos até 71 meses);
• Seguro de Vida em Grupo;
• PLR;
• Day Off de Aniversário;
• Contratação CLT.

Como se Candidatar

1. Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
2. Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
3. Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
4. Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.

Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!