Analista de Atendimento & Suporte Jr.
Empresa: mLabs
Local: Remoto
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Remoto
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Remoto |
| Localização | Remoto |
| Publicada em | 31/07/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Somos uma startup brasileira de marketing digital que desenvolve soluções para micro, pequenas, médias e grandes empresas nas redes sociais. Contribuímos para o sucesso e eficácia delas por meio de uma plataforma inteligente e facilitadora de gestão das mídias sociais.Nosso time está crescendo e buscamos Analista de Atendimento & Suporte Jr. para fazer parte dessa jornada na qual continuaremos a zelar pela qualidade de Atendimento & Suporte aos nossos clientes. Está área tem o conceito de SAC Consultivo, que busca sanar dúvidas, resolver os problemas, ouvir sugestões, sempre com proximidade, empatia e agilidade.Com essa vaga, você entrará em contato com os mais diversos tipos de pessoas, de diversos segmentos do Brasil e mundo!Estaremos prontos para te receber e treinar para que você possa executar essas
atividades com muita qualidade. E o seu crescimento com a gente, só dependerá de você e o seu desempenho.
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Principais
ResponsabilidadesSua missão na mLabs será…•Atuar na área de Atendimento ao Cliente;•Realizar apresentações da plataforma para clientes;•Sanar dúvidas de uso da plataforma;•Prestar suporte com eventuais problemas que possam ocorrer;•Participar no desenvolvimento de processos;•Relacionar-se com usuários em testes até clientes ativos;•E produzir relatórios analíticos sobre as
atividades e performance.
Requisitos para a VagaVocê precisa ter…•Ensino superior completo (Comunicação Social, Administração, Marketing e afins);•Experiência em atendimento ao cliente;•Facilidade de comunicação
– vai se relacionar com clientes através de telefone, hangouts, chats e e-mails;•Pensamento crítico;•Habilidades de resolução dos problemas;•Domínio da língua portuguesa, verbal, escrita e interpretativa bem desenvolvidas.•Conhecimento em ferramentas do pacote Office (Word, Excel, etc).Você vai se destacar se tiver…
• Fluência em espanhol e/ou inglês;
• Experiência com marketing digital;
• Experiência em agências de publicidade;
• Bom conhecimento de redes sociais;
• Conhecimento em plataformas de gestão de redes sociais.
• Conhecimento em desenvolvimento de projetos;
• Experiência em agências de publicidade;
• Conhecimento em plataformas de gestão de redes sociais.
Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
- Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
- Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
- Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!
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