Analista Customer Success Sênior
Empresa: Bemobi
Local: Rio de Janeiro – Rio de Janeiro
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Híbrido
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Híbrido |
| Localização | Rio de Janeiro – Rio de Janeiro |
| Publicada em | 17/09/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Na Bemobi valorizamos o espírito inovador e colaboramos para que pessoas potencializem o seu melhor e, juntos, identificamos afinidades e oportunidades. Se você procura desenvolvimento, desafios e um ótimo ambiente de trabalho, está no lugar certo!Estamos buscando uma pessoa comprometido/a e entusiasta para juntar-se à equipe da Bemobi. Um time multidisciplinar, auto gerenciado e auto organizado. Valorizamos muito o trabalho em equipe, a paixão pelo estudo, a busca incansável por aprender coisas novas e a troca de experiências. Se você tem este perfil e também é uma pessoa proativa, bem-humorada e que gosta de trabalhar em um ambiente descontraído e agradável, nós estamos te procurando.Nesta posição será responsável por atender grandes contas de planos controles digitais.#BeABemober Principais ResponsabilidadesLiderar o acompanhamento de KPIs e performance de serviços/produtos, traduzindo dados em recomendações de negócio para liderançaEstruturar e priorizar o backlog de demandas do timeConduzir o relacionamento com clientes internos e parceiros externos, negociando escopo, prazos e expectativasIdentificar gargalos e oportunidades de receita/eficiência antes que virem problemaApresentar resultados e visão estratégica para audiências executivas, incluindo diretoriaRequisitos para a VagaExperiência em gestão de produtos ou serviços, preferencialmente no mercado de TelecomDomínio de análise de dados e construção de KPIsSQL para extrair e cruzar dados sem depender de outras áreasExperiência com ferramentas de BI (Looker, Power BI, Data Studio)Experiência apresentando resultados para liderança sênior, com clareza e narrativaConhecimento prático de metodologias ágeis no dia a diaDiferenciais:Vivência em produtos digitais de Telecom (VAS, billing, assinaturas, aquisição)Informações ComplementaresO QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR AQUI! ✌️🥼Plano de Saúde Bradesco Rede Nacional – estendido a dependentes sem desconto por beneficiário;🦷Plano odontológico Bradesco – opcional;🏖️VR/VA flexível – mantido durante as férias;🤑PLR – participação nos lucros;💦Wellhub;🎉Day off de aniversário;🏠Auxílio Home Office;🚌VT conforme necessidade – desconto permitido por lei;❤️ Seguro de Vida Zurich;📱Acesso gratuito a todos os nossos produtos – AppsClub, Clube de Descontos, TrueCaller, BTFit e Busuu;📚 Acesso a treinamentos internos por meio de plataformas digitais;🏆Programa de reconhecimento interno entre colaboradores – Bemobucks.
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Como se Candidatar
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Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!
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