Analista Customer Success Sênior
Empresa: Bemobi
Local: Rio de Janeiro – RJ
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Híbrido
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Híbrido |
| Localização | Rio de Janeiro – RJ |
| Publicada em | 03/10/2026 |
Descrição da Vaga
Responsabilidades e Atribuições
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Liderar o acompanhamento de KPIs e performance de serviços/produtos, traduzindo dados em recomendações de negócio para liderança
Estruturar e priorizar o backlog de demandas do time
Conduzir o relacionamento com clientes internos e parceiros externos, negociando escopo, prazos e expectativas
Identificar gargalos e oportunidades de receita/eficiência antes que virem problema
Apresentar resultados e visão estratégica para audiências executivas, incluindo diretoria
Informações Adicionais & Benefícios
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR AQUI! ✌️
🥼Plano de Saúde Bradesco Rede Nacional – estendido a dependentes sem desconto por beneficiário;
🦷Plano odontológico Bradesco – opcional;
🏖️VR/VA flexível – mantido durante as férias;
🤑PLR – participação nos lucros;
💦Wellhub;
🎉Day off de aniversário;
🏠Auxílio Home Office;
🚌VT conforme necessidade – desconto permitido por lei;
❤️ Seguro de Vida Zurich;
📱Acesso gratuito a todos os nossos produtos – AppsClub, Clube de Descontos, TrueCaller, BTFit e Busuu;
📚 Acesso a treinamentos internos por meio de plataformas digitais;
🏆Programa de reconhecimento interno entre colaboradores – Bemobucks.
Requisitos
- Experiência em gestão de produtos ou serviços, preferencialmente no mercado de Telecom
- Domínio de análise de dados e construção de KPIs
- SQL para extrair e cruzar dados sem depender de outras áreas
- Experiência com ferramentas de BI (Looker, Power BI, Data Studio)
- Experiência apresentando resultados para liderança sênior, com clareza e narrativa
- Conhecimento prático de metodologias ágeis no dia a dia
- Diferenciais:
- Vivência em produtos digitais de Telecom (VAS, billing, assinaturas, aquisição)
Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se a esta vaga” abaixo para acessar a página oficial de candidatura.
- Crie ou acesse seu Perfil: Se for seu primeiro acesso na plataforma, cadastre seus dados pessoais e profissionais.
- Preencha as Informações: Conclua todas as etapas solicitadas pelo recrutador (currículo, testes de perfil e experiências).
- Acompanhe o Processo: Verifique as notificações e atualizações diretamente no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado e com informações completas para aumentar suas chances!
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