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ANALISTA CUSTOMER SUCCESS II
Empresa: Tecban
Local: São Paulo – São Paulo
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Presencial
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Presencial |
| Localização | São Paulo – São Paulo |
| Publicada em | 23/07/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Apoiar a estratégia de Customer Success por meio de análise de dados, acompanhamento de indicadores, ligações ativas e execução de ações de relacionamento com clientes, contribuindo para o aumento do engajamento, satisfação e resultados.
Principais
ResponsabilidadesConstruir e atualizar dashboards e relatórios gerenciais em Power BI.Monitorar indicadores operacionais e apoiar a identificação de oportunidades de melhoria.Elaborar análises e apresentações para acompanhamento dos resultados da área.Definir e acompanhar mailings para ações de ativação, engajamento e relacionamento com clientes.Acompanhar os resultados das campanhas e ações de contato com clientes.Participar de reuniões com áreas internas para apresentação de indicadores e resultados.Realizar contato com clientes estratégicos e apoiar tratativas específicas quando necessário.Elaborar e aplicar treinamentos sobre produtos e soluções da empresa para parceiros e clientes.Apoiar a evolução dos processos e rotinas da operação de Customer Success.
Requisitos para a VagaEnsino superior completo.Conhecimento em Excel e Power BI avançado.Experiência com análise de dados e indicadores.Boa comunicação verbal e escrita.Habilidades: Perfil analítico com visão de negócio;
Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
Organização e capacidade de priorização;
Proatividade na identificação de oportunidades de melhoria;
Capacidade de transformar dados em ações práticas.
DiferenciaisExperiência em Customer Success, Atendimento, Relacionamento com Clientes ou áreas correlatas..Conhecimento em SQL.Experiência na condução de treinamentos ou apresentações.
Informações ComplementaresModelo de trabalho: Híbrido
Localização da Vaga: Barra Funda
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!
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