Agente de Atendimento (Customer Success)
Empresa: Eletrobidu
Local: Mogi das Cruzes – SP
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | On Site
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | On Site |
| Localização | Mogi das Cruzes – SP |
| Publicada em | 03/10/2026 |
Descrição da Vaga
Responsabilidades e Atribuições
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Principais atividades
• Atuar na resolução de demandas e direcionamento de solicitações para as áreas responsáveis.
• Acompanhar o andamento dos projetos e fornecer atualizações aos clientes sempre que necessário.
• Garantir um atendimento de qualidade, buscando a satisfação e fidelização dos clientes em todas as interações.
• Registrar e atualizar informações nos sistemas da empresa, garantindo o correto acompanhamento das solicitações.
• Esclarecer dúvidas relacionadas aos produtos, serviços e etapas do processo de instalação de sistemas de energia solar.
• Colaborar com as equipes de vendas, instalação e suporte técnico para garantir alinhamento das informações e cumprimento dos prazos.
• Realizar atendimento aos clientes por diferentes canais de comunicação, como telefone, e-mail, WhatsApp e demais plataformas utilizadas pela empresa.
Informações Adicionais & Benefícios
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Benefícios
• Salário fixo de R$ 2.003,63
• Vale-transporte disponibilizado por meio do cartão Ifood Benefícios.
• Vale-refeição de R$ 27,84 por dia pago mensalmente.
• Assistência médica disponível para adesão.
• Wellhub (antigo Gympass), com acesso a academias, aplicativos de saúde e bem-estar.
• Convênios educacionais com instituições parceiras, incluindo Cruzeiro do Sul, Braz Cubas, Senac e escolas de idiomas.
• Convênio com o SESC para acesso a atividades culturais, esportivas e de lazer.
• Jornada de trabalho presencial de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Conhecimento básico em informática e ferramentas digitais.
- Comprometimento com a qualidade do atendimento e cumprimento de prazos.
- Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas da empresa.
- Habilidade para resolução de problemas, com foco na experiência e satisfação do cliente.
- Boa comunicação verbal e escrita, com clareza, empatia e cordialidade no atendimento ao cliente.
- Capacidade de organização e registro de informações em sistemas de atendimento e controles internos.
- Experiência ou familiaridade com atendimento multicanal, incluindo telefone, e-mail, WhatsApp e demais plataformas digitais.
- Diferenciais
- Ensino superior em andamento ou concluído.
- Vivência com sistemas de atendimento, CRM ou plataformas de gestão de chamados.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC, relacionamento com clientes ou Customer Experience (CX).
Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se a esta vaga” abaixo para acessar a página oficial de candidatura.
- Crie ou acesse seu Perfil: Se for seu primeiro acesso na plataforma, cadastre seus dados pessoais e profissionais.
- Preencha as Informações: Conclua todas as etapas solicitadas pelo recrutador (currículo, testes de perfil e experiências).
- Acompanhe o Processo: Verifique as notificações e atualizações diretamente no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado e com informações completas para aumentar suas chances!
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