SUPORTE TÉCNICO

SUPORTE TÉCNICO

ATIVIDADES

Prestar suporte de 1° nível, às empresas clientes relacionadas aos sistemas desenvolvidos pela empresa;

Emitir relatórios e documentações diversas relacionas às requisições de suporte;

Simular bugs reportados por clientes para registrar na ferramenta de acompanhamento do desenvolvimento;

Registro das atividades realizadas de forma clara e objetiva nas ferramentas utilizadas;

Realizar apresentação de novas versões do sistema remotamente às empresas clientes;

Realizar atualização de versão nos clientes dos sistemas comercializados pela empresa;

Treinamento para novos colaboradores e/ou estagiários que desempenham as mesmas atividades do cargo;

PERFIL

Ensino superior em andamento (a partir do 4° semestre) em áreas tecnológicas

Experiência mínima de 1 ano em atividades de suporte técnico a sistemas ERP’S

Informática intermediária

Ferramentas de suporte remoto utilizadas pela empresa

Técnicas de atendimento em help desk

INFORMAÇÕES

Horário: 08hs ás 18hs (Seg. à Sex)

Trabalho home office

Contrato CLT

OFERECEMOS

Salário fixo: R$ 2.000,00

Vale-refeição;

Aos interessados, encaminhar currículo para: curriculos@vivazsolucoes.com.br, com o título: SUPORTE TÉCNICO