SUPERVISOR DE RELACIONAMENTO CLIENTE

SUPERVISOR DE RELACIONAMENTO CLIENTE
LOJA FORTALEZA/CE

Supervisiona/Coordena a equipe do atendimento ao cliente na “FRENTE DE CAIXA” e nos “PERIFÉRICOS do Relacionamento Clientes” (Retirada de Mercadorias, Entrega Domicílio, Balcão de Trocas, Financiamento e Sac), garantindo o cumprimento aos procedimentos e a satisfação dos clientes.

E VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR:

Garantir a abertura e fechamento de caixa, sangria, fundo de troco, etc;
Garantir a realização de todos os procedimentos da Troca Fácil correntamente;
Realizar interface com a financeira para solucionar problemas pontuais;
Realizar a interface com as instituições financeiras para procedimentos de facilitação do financiamento ao cliente (exemplos: Construcard, Bndes, etc);
Fazer o acompanhamento dos pagamentos em cheque para liberação do produto ao cliente;
Acompanhar a operação do SAC;
Monitorar junto ao Comércio a recuperação de orçamentos;
Conhecer a fundo as opções de financiamento e formar as Atendentes de Loja – Caixa sobre esse assunto;
Animar sobre a prevenção das possíveis quebras de caixa;
Animar as Atendentes de Loja – Caixa sobre a importância de atualizar o cadastro do cliente;

PARA SER DE CASA VOCÊ PRECISA TER:

Superior Completo;
Experiência anterior no sistema Linx será considerado um diferencial.

O QUE OFERECEMOS:

Salário Compatível com a Função;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Cesta Básica após o período de experiência;
Cesta de Natal;
Vale Refeição/Refeição no Local;
Prêmio de Participação nos Lucros e Resultados;
Vale Transporte;
Desconto na Compra de Produtos da Loja;
Seguro de Vida em Grupo;
Empréstimo Consignado em Folha de Pagamento;
Kit Material Escolar para Filhos de 3 a 17 anos de idade;
Cartão Farmácia;
Gympass.

Envie o seu currículo para: bspelucio@leroymerlin.com.br e #VemSerDeCasa!