Vaga “Recepcionista Turnante”
· Escala: 6×1 – Seg. a seg. c/ 1 folga na semana e 1 domingo no mês / Turnante
Fundamental ter total disponibilidade de horário, pois será turnante. Também cobrirá o turno da madrugada, mas apenas nos meses de férias da equipe fixa desse turno, além de eventuais licenças ou necessidades.
· Faixa Salarial: Média R$ 2.100,00
· Escolaridade: Estar cursando ou ter concluído um curso superior ou técnico (Hotelaria, Turismo ou Administração)
Competências Comportamentais
Por ser um profissional do atendimento, é fundamental que o candidato goste de trabalhar com pessoas e tenha boa fluência verbal. Gostar de servir, fazer com que o cliente sinta-se importante e proporcioná-lo um ambiente agradável. Saber trabalhar bem em equipe, ser amigável, paciente, educado e humilde também são qualidades necessárias, assim como ter atitude, pensar rápido, ser bom em cálculos (já que também será responsável por um caixa) e dinâmico.
Conhecimentos Técnicos
É importante que o candidato já tenha experiência em atendimento e conhecimento dos procedimentos de check in e check out, além de um sistema informatizado hoteleiro (Ópera, Desbravador, CM…). Ter fluência na língua inglesa é fundamental além de outras línguas, se possível, e ter conhecimentos básicos de informática (Word, Excel, Power Point, Internet Explorer, Outlook…).
Tarefas a desempenhar
Algumas tarefas principais relacionadas ao atendimento prestado pelo Recepcionista são:
– Receber os hóspedes com cordialidade;
– Atender e orientar;
– Fazer todos os procedimentos padrões de check in (registro dos hóspedes);
– Fazer todos os procedimentos padrões de check out (encerramento de contas);
– Fazer a conferência de relatórios e o fechamento do caixa;
– Manter a organização do ambiente de trabalho.
Os candidatos que se interessarem pela vaga e que atendam ao perfil desejado devem encaminhar o currículo para:r.h@holidayfortaleza.com.br até dia 28/12/2018
