COORDENADOR CALL CENTER – FORTALEZA – CE

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Coordenador Call Center Vendas de Plano Odontológico do Hapvida Responsabilidades: Coordenar a performance operacional do atendimento. Elaborar os relatórios e acompanhar o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho , avaliações e campanhas motivacionais. Reportar à equipe sobre os novos procedimentos e realizar as mudanças nas especificações dos processos, produtos, sistemas e fluxos. […]

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