Analista de Customer Onboarding Júnior

Empresa: Neogrid Carreiras

Local: São Paulo – São Paulo

Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Híbrido

CANDIDATAR-SE A ESTA VAGA

Descrição da Vaga

Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Quer fazer parte de um time que entrega com propósito? A Neogrid é uma empresa de capital aberto (B3: NGRD

• e referência em tecnologia e inteligência de dados para o varejo, indústria e distribuição. Há mais de 26 anos, criamos soluções que conectam toda a cadeia de consumo e abastecimento, permitindo que nossos clientes tomem decisões mais ágeis, inteligentes e rentáveis.
• Estamos em busca de pessoas com foco em evoluir continuamente, capazes de se guiar por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajudem a impactar o mundo do varejo, da indústria, da tecnologia e dos consumidores
• Na Neogrid, nós existimos pelo cliente, e nos dedicamos todos os dias a entregar os melhores resultados com excelência. Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer. Aqui, você terá a oportunidade de mostrar o seu valor e se desafiar, ajudando os maiores players do mercado nacional a manter suas empresas no ritmo dos consumidores!

Principais

ResponsabilidadesNesta oportunidade, você irá:Fazer o levantamento de

requisitos junto aos clientes;
Alinhar com os clientes a fim de esclarecer etapas da implantação;
Efetuar mapeamento e entendimento das necessidades do cliente;
Buscar conhecer os padrões de implantação das soluções, entendendo as regras de negócio entre as partes envolvidas, para o correto alinhamento da implantação, conforme definido no escopo do projeto e em concordância com a definição do Produto Neogrid;
Apoiar tecnicamente o cliente durante a implantação e reportar a todos os envolvidos o status de suas

atividades;
Executar configurações e parametrizações no sistema seguindo o processo de implantação;
Acompanhar a implantação dos produtos junto ao cliente, esclarecendo suas dúvidas na integração, seja do aspecto técnico ou de fluxo do processo;
Realizar treinamentos a público interno e clientes de forma remota e/ou presencial;
Engajar os usuários no uso da solução;
Elaborar documentações, cronogramas, apresentações de kick-off e planos de ações;
Atuar em serviços contratados pontualmente.

Requisitos para a VagaPara isso, esperamos que você tenha:Senso de urgência e gerenciamento de tempo;
Experiência em atendimento ao cliente;
Conhecimento em princípios de negociação;
Boa comunicação escrita e oral;
Trabalho em equipe;
Senso de priorização.Será um plus se você tiver:Experiência em suporte e/ou implantação/onboarding;
Experiência com conectividades (API, Webservice, SFTP e afins);
Conhecimento na língua inglesa ou espanhola.

Informações ComplementaresNa Neogrid, a Gente se Importa com Gente. Por isso, oferecemos

benefícios que apoiam o desenvolvimento pessoal e profissional das nossas pessoas.
🌍 Nossas oportunidades são Remotas ou Híbridas e exclusivas para quem mora no Brasil! ⏰ Aqui temos Flexibilidade em nosso

horário de trabalho!
🏥Oferecemos Plano de Saúde, Plano Odontológico, e Seguro de Vida (todos extensíveis a dependentes legais).
💊Temos Auxílio-medicamento, extensível para filhos e filhas!
🚍 Disponibilizamos Vale Transporte ou Auxílio-estacionamento para você que mora nas cidades em que temos escritórios!
🍔 Com nosso Vale Alimentação/Refeição flexível é você quem manda.
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️ Apoiamos o seu bem-estar com o Wellhub (antigo Gympass) e TotalPass
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️ No mês do seu aniversário, você tem direito a um day off, no dia da sua escolha para descansar como quiser.
🧸 Conte com nosso programa de apoio à parentalidade, NeoBaby, focado em recém mamães e papais!
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🎓 Temos a Unico Skill, solução educacional de capacitações externas para o desenvolvimento contínuo
🏫 Fornecemos Auxílio-creche e Licença Parental Estendida de 6 meses para mamães e de 30 dias para papais.
💵 Temos Programa de Indicação, bonificação e muito mais! Ufaaaaa! Agora só falta você aqui com a gente
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Como se Candidatar

1. Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
2. Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
3. Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
4. Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.

Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!

Ver vaga no site oficial da empresa