BANRISUL 2015: Último dia para as inscrições (22/10)!

BANRISUL 2015: Último dia para as inscrições (22/10)!

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Hoje (22/10) é o último dia de inscrições para o concurso público do Banco do Estado do Rio Grande do Sul – Banrisul.

INSCRIÇÕES – FDRH (acesse aqui) > http://www.fdrh.rs.gov.br/conteudo.php?cod_conteudo=5742

Documentos do concurso BANRISUL 2015

• Edital N.º 01/2015-Edital de Abertura (Publicado no DOE de 07 de outubro de 2015, página 27).
• Anexo I-Relação de Microrregiões
• Anexo II-Programa e Bibliografia
• Anexo III-Modelo de Laudo Médico para candidato que deseja concorrer à reserva de vaga para Pessoa com Deficiência
• Anexo IV-Requerimento de Isenção de Taxa de Inscrição para candidatos com Deficiência

• Período das Inscrições: 08/10/2015 a 22/10/2015
• Valor da taxa de inscrição: R$ 67,80
• Número de vagas: 300 vagas
• A aplicação da Prova Objetiva está prevista para o dia 13 de dezembro de 2015. A hora e o local serão fixados em edital, publicado conforme o previsto no item 2 deste Edital, no prazo mínimo de 08 (oito) dias de antecedência da data da prova, a qual terá duração de 4 (quatro) horas.
• Salário de ingresso: Durante o contrato de experiência de 90 dias: R$ 1.638,62 (mil seiscentos e trinta e oito reais e sessenta e dois centavos). Após a aprovação do contrato de experiência de 90 dias: R$ 1.796,45 (mil setecentos e noventa e seis reais e quarenta e cinco centavos).
• Outras vantagens decorrentes de instrumentos normativos internos e da categoria: -Gratifi cação semestral (1 (um) salário por semestre com pagamento mensalisado de 1/6 do valor do ordenado padrão); -Auxílio cesta alimentação = R$ 633,02 mensais (Banricard Alimentação); -Auxílio refeição = R$ 572,00 mensais (Banricard Refeição); -Vale-cultura (Banricard Vale-cultura); -Participação nos Lucros e Resultados; -Plano de saúde médico e odontológico, através da Caixa de Assistência dos Empregados do Banco do Estado do Rio Grande do Sul; -Plano de previdência privada, através da Fundação Banrisul de Seguridade Social.
• Microrregiões: Bento Gonçalves, Caxias do Sul, Nova Prata, Vacaria, Blumenau, Criciúma, Joinville, Capão da Canoa, Gramado, Montenegro, Novo Hamburgo, Taquara, Tramandaí, Frederico Westphalen, Nonoai, Palmeira das Missões, Três Passos, Carazinho, Erechim, Joaçaba, Lagoa Vermelha, Passo Fundo, Sananduva, Soledade, Bagé, Camaquã, Pelotas, Charqueadas, Guaíba, Porto Alegre Sul, Cachoeira do Sul, Encantado, Lajeado, Santa Cruz do Sul, Sobradinho, Alegrete, Santa Maria, Santiago, São Gabriel, Cruz Alta, Ijuí, Santo Ângelo , São Borja, São Luiz Gonzaga e Três de Maio. • Cidades de aplicação de provas: Caxias do Sul, Florianópolis, Novo Hamburgo, Palmeira das Missões, Passo Fundo, Pelotas, Porto Alegre, Santa Cruz do Sul, Santa Maria e Santo Ângelo. Porto Alegre, 07 de outubro de 2015. Luiz Gonzaga Veras Mota, Presidente.

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
BANRISUL 2015

Conhecimentos Básicos

LÍNGUA PORTUGUESA

• Aspectos linguísticos.Ortografia: grafia correta de palavras; acentuação.
• Morfologia e Sintaxe: Estrutura e formação de palavras: valores de prefixos, radicais e sufixos.
• Classes de palavras – usos e valores semânticos. Flexões de tempo, modo, número, pessoa, gênero e grau. Equivalência e transformação de estruturas.
• Emprego e valor de nexos.
• Concordância nominal e verbal.
• Regência nominal e verbal; crase.
• Emprego de sinais de pontuação.
• Análise e interpretação de textos: Compreensão global do texto. Estruturação do texto: recursos de coesão. Ponto de vista do autor. Significado contextual de palavras e expressões. Informações literais e inferências possíveis.

Obs.: Não serão elaboradas questões que envolvam as modificações trazidas pelo Acordo Ortográfico promulgado pelo Decreto n.º 6.583, de 29/09/2008.

MATEMÁTICA

• Funções.
• Equações.
• Inequações.
• Sistemas lineares.
• Sistemas de capitalização: juros simples e compostos.
• Descontos simples.
• Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente.
• Anuidades ou séries de pagamentos iguais: postecipadas e antecipadas.
• Sistemas de Amortização de Empréstimos e Financiamentos.

RACIOCÍNIO LÓGICO

• Números naturais, inteiros, racionais e reais. Operações e propriedades. Operações com conjuntos: União, intersecção, diferença e complementar. Representação por diagramas.
• Razões e proporções, regra de três simples, regra de três composta, porcentagem.
• Progressões aritméticas e Progressões geométricas.
• Princípio fundamental da contagem, arranjos simples, permutações simples e combinações simples.
• Probabilidade: Espaço amostral, resultados igualmente prováveis, probabilidade condicional e eventos independentes.

DOMÍNIO PRODUTIVO DE INFORMÁTICA

• Conceitos Básicos de Informática: Conceitos práticos e teóricos de informática, Internet e segurança da informação.
• Sistema Windows: Componentes da Área de Trabalho; Componentes das Janelas; Configuração do Painel de Controle; Área de Transferência; Windows Explorer; Formatação e Cópia de discos; Utilização da Ajuda; Programas nativos.
• BrOffice Calc e Microsoft Excel: Conhecimentos práticos; Atalhos e barra de ferramentas; Formatação de Dados; Seleção de Células; Funções, Fórmulas e Expressões Matemáticas; Referências absolutas e relativas; Intervalos Nomeados; Gerenciamento de Arquivos; Gráficos.
• BrOffice Writer e Microsoft Word: Conhecimentos práticos; Atalhos e barra de ferramentas; Modos de seleção de texto; Formatação de Fonte; Formatação de Parágrafo; Bordas; Marcadores e Numeração; Tabulação; Quebras; Texto em colunas; Tabelas; Modos de visualização; Cabeçalho e rodapé; Numeração de Páginas; Localização e substituição de texto; Impressão.
• Internet: Conceitos; Browser (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox); Correio Eletrônico: conceitos; Gerenciador de e-mail (Outlook Express); Vírus e segurança da informação.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 

ÉTICA E LEGISLAÇÃO DE EQUIDADE DE GÊNEROS E IGUALDADE RACIAL

• Conceito de ética.
• Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes; noções de ética empresarial e profissional.
• A gestão de ética nas empresas públicas e privadas.
• Código de Conduta Ética do Banrisul (disponível no site do Banrisul na internet).
• Temática de gênero, raça e etnia, conforme Decreto nº 48.598, de 19 de novembro de 2011. BRASIL. Lei Federal nº 11.340, de 7 de agosto de 2006. Lei Maria da Penha. BRASIL. Lei Federal nº 12.288, de 20 de julho de 2010. Estatuto da Igualdade Racial. RIO GRANDE DO SUL. Lei Estadual nº 13.694, de 19 de janeiro de 2011. Estatuto Estadual da Igualdade Racial.
• Código de Conduta Ética do Banrisul. Disponível em http://www.banrisul.com.br (Relações com Investidores – Governança Corporativa – Código de Conduta Ética).

TÉCNICAS DE VENDAS

• Noções de administração de vendas: planejamento, estratégias, objetivos e metas.
• Técnicas de vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário:
• planejamento, técnicas; motivação para vendas.
• Composto de Marketing: Produto, Preço, Praça, Promoção.
• Vantagem competitiva.
• Análise de mercado e da concorrência.
• Manejo de carteira de Pessoa Física e de Pessoa Jurídica.
• Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada).
• BANCO CENTRAL DO BRASIL. Resolução 4.433, de 23/07/2015 Disponível em:http://www.bcb.gov.br/pre/normativos/busca/normativo.asp?tipo=res&ano=2015&numero=4433. Acessado em: 24/08/15.
• Código de Defesa do Consumidor. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078.htm. Acessado em: 25/08/15. PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA CASA CIVIL.
• Lei nº 12.291, de 20 de julho de 2010. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2007-2010/2010/Lei/L12291.htm. Acessado em: 25/08/15.

ATENDIMENTO

• Características dos serviços bancários: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade.
• Noções de Marketing de Relacionamento.
• Satisfação e retenção de clientes.
• Valor percebido pelo cliente.
• Etiqueta empresarial: comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal e telefônico (telemarketing).
• Interação entre vendedor e cliente.
• Qualidade no atendimento a clientes.
• Resolução CMN nº 4.433, de 23/07/15 – Sobre a constituição e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil.
• BANCO CENTRAL DO BRASIL. Resolução 4.433, de 23/07/2015 Disponível em: http://www.bcb.gov.br/pre/normativos/busca/normativo.asp?tipo=res&ano=2015&numero=4433. Acessado em: 24/08/15.
• Código de Defesa do Consumidor. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078.htm. Acessado em: 25/08/15.
• Lei nº 12.291, de 20 de julho de 2010. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2007-2010/2010/Lei/L12291.htm. Acessado em: 25/08/15.

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS

• Sistema Financeiro Nacional – estrutura e funções.
• Autoridades Monetárias – estrutura e funções.
• Políticas Econômicas: Noções de política monetária, política fiscal e política cambial.
• Mercado Financeiro: mercado monetário, mercado de crédito, mercado de capitais; mercado cambial, mercado de títulos públicos federais, mercado interbancário, sistema de liquidação e custódia, taxas de juros do mercado financeiro.
• Mercado Bancário: Produtos de serviço, produtos de captação, produtos de empréstimo, crédito rural, financiamento para investimento, leasing.
• Mercado de Capitais – estrutura e funcionamento, mercado de ações e de derivativos.
• Fundos de investimentos: Fundos de investimento em renda fixa, fundos de renda variável, fundos referenciados em dólar, fundos de investimento orientados à aposentadoria.
• Regras prudenciais: risco de crédito, cambial, de mercado e de liquidez; conceito de patrimônio de referência, regras prudenciais definidas pelo CMN às instituições financeiras.
• Noções de: falhas de serviço, fatores de satisfação, governança corporativa, estratégia de segmentação, diferenciação e clientes private.

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