Customer Success Júnior
Empresa: Data Lawyer
Local: São Paulo – São Paulo
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Remoto
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Remoto |
| Localização | São Paulo – São Paulo |
| Publicada em | 30/03/2023 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Estamos em busca de uma pessoa para iniciar uma jornada de sucesso na área de Customer Success.Sua missão:Acompanhar e monitorar os clientes durante toda a sua jornada através de relacionamento consultivo e proativo Realizar o Onboarding, sanando as dúvidas em relação ao serviço e se certificando de que as expectativas estejam alinhadas Realizar análise estratégica dos clientes da carteira, entendendo perfil dos usuários, influenciadores e decisores, e suas necessidades com o objetivo de melhora nos indicadores-chave como upsell, churn, satisfação, nps, LTV, health score da carteira gerenciada Ser a pessoa promotora interna das necessidades dos clientes Identificar oportunidades para a realização de melhorias de aderência de soluções Buscar entender as complexidades de relacionamento do ambiente dos nossos clientes para otimização das nossas soluções Ser expert em nossa solução para desenvolver junto ao cliente o melhor caminho para atingir os objetivos Ser o ponto focal entre cliente e empresa atuando em demandas como suporte e cobrança.O que buscamos:Criatividade e iniciativa para solução em situações de conflito Conhecimento em direito trabalhista e CRM Vivência com a metodologia Customer Success Superior cursando em Direito.Respeitamos a pluralidade de identidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do
processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.
Principais
Responsabilidades
Requisitos para a Vaga
Informações Complementares
Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
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- Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!
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