UX Writer | Mid (Hybrid/Porto Alegre/RS)
Empresa: Compass UOL
Local: Porto Alegre – Rio Grande do Sul
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Híbrido
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Híbrido |
| Localização | Porto Alegre – Rio Grande do Sul |
| Publicada em | 16/02/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. .
Principais
ResponsabilidadesCriar e revisar Microcopy, fluxos conversacionais e mensagens transacionais;
Desenvolver e evoluir guias de linguagem e padrões de comunicação;
Trabalhar em parceria com as áreas de UX, Produto, Marketing, Customer Success, Vendas e Operações;
Garantir consistência de tom de voz, linguagem e identidade da marca em todos os pontos de contato;
Mapear jornadas do cliente e identificar pontos de fricção, propondo melhorias de conteúdo orientadas a métricas de Customer Experience;
Desenvolver conteúdos para onboarding de clientes, suporte, retenção e comunicação proativa;
Utilizar dados, pesquisas e testes para validar hipóteses e otimizar a experiência do cliente;
Realizar pesquisas com usuários para embasar decisões de conteúdo.
Requisitos para a VagaExperiência comprovada em Content Design, UX Writing ou Design Conversacional;
Conhecimento em Customer Experience (CX) e Customer Success (CS);
Capacidade de estruturar conteúdo orientado à jornada do cliente omnichannel;
Conhecimento em design systems de conteúdo e padrões de linguagem;
Familiaridade com ferramentas como Figma, Miro ou similares;
Capacidade de interpretação de métricas como NPS, CSAT, conversão, retenção e churn;
Excelente escrita em português, sendo espanhol considerado
diferencial.
Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
- Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
- Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
- Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!
Ver vaga no site oficial da empresa
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