Analista Sênior de Operações – NOC (AMI Água) à escala 12×36 noturna

Empresa: Telefónica Tech

Local: Barueri – São Paulo

Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Híbrido

CANDIDATAR-SE A ESTA VAGA

Descrição da Vaga

Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Faça parte do time NOC, na operação centralizada da solução AMI para clientes do segmento de utilities (fornecimento de água), atuando em escala 12×36 noturna (ex: 19h às 07h), garantindo monitoramento contínuo e proativo 24/7, suporte a incidentes e ao time de campo para hidrômetros inteligentes, garantindo alta disponibilidade e conformidade contratual

Principais

Responsabilidades
– Monitorar de forma centralizada a solução AMI, com primeiro atendimento a incidentes, comunicação e controle de eventos.
– Suportar certificações remotas de troca de hidrômetros inteligentes, auxiliando técnicos em campo.
– Realizar avaliação, diagnóstico de incidentes, eventos de desempenho e problemas.
– Gerar relatórios de indicadores técnicos, de serviços e contratuais.
– Atender demandas de equipes de desenvolvimento de automações para digitalização de processos operacionais, testes de homologação e inspeção de novos fabricantes de hidrômetros.

Requisitos para a Vaga

Requisitos Obrigatórios
– Vivência prévia em NOC noturno ou escalas rotativas
– Vivência em suporte a clientes de sistemas IoT, com diagnóstico e validação de reparos.
– Disponibilidade total para escala 12×36 noturna (ex: 19h às 07h), com tolerância a plantões em ambientes de missão crítica
– Superior em áreas afins como Engenharia, TI, Telecomunicações ou similar.

Diferenciais Desejáveis
– Experiência com sistemas AMI, como SICONIA da Sagemcom ou similares, para medição inteligente de água com monitoramento remoto e analytics.
– Conhecimentos em ferramentas de monitoramento (Nagios, Zabbix, Grafana, SolarWinds), redes IoT e automação de processos.
– Familiaridade com hidrômetros inteligentes e projetos de utilities como Sabesp.

Informações ComplementaresVeja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes

benefícios, mas também flexíveis.
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de

horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.

Como se Candidatar

1. Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
2. Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
3. Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
4. Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.

Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!

Ver vaga no site oficial da empresa